從山西到北京發行單價萬元以上的大衣，簽名后第一件也沒有，重量也減少了2公斤。 為了調查問題處于哪個階段，快遞公司提供了各分揀站的稱重信息，但有三個完全不同的數字，一眼就“忽略”了明顯的錯誤。
快遞公司還主張接收后免責，只賠償200元。
事件簽署后，發現少了一萬元的皮草
女性在山西 臨汾開服裝店，主要經營毛皮服裝。 11月16日，她從10件店內送貨大衣到北京，每人一萬元以上。
18日晚上，這些個的衣服抵達大紅門，收貨人不計算衣服的數量就簽名了，之后得知只有9件衣服。
收件人是陳的姐姐，據她的回憶，箱子底有個洞，可以把手放進箱子里，衣服卻相互壓在一起，不能用自各兒掉下來。
疑問快件重量“變化”沒有人發現
事件發生后，女性給百世匯通快遞公司打電話報告情況，結果收到后，家庭分配公司沒有責任，但是丟了東西，所以希望賠償運費的2~3倍，共計200元。
關于這個，陳先生不買。
為了調查外套在哪里丟失，“陳”先生調查了各分類站的稱量信息，大吃一驚。
在這家快遞公司的公司職員提供的注冊系統屏幕上，記者看到商品發貨時這個箱子的衣服重量是14.1公斤，到達太原分類中心時竟然增加到了23.7公斤。
北京分揀中心和大門分支構造上顯示的重量均為0.2公斤。 沒有發現這樣明顯的錯誤，陳先生認為快遞公司沒有責任。
25日中午12點20分左右，記者給百世匯通快遞公司的呼叫電話，工作人員已經接到陳的投訴電話，公司確實給出了200元的賠償結果，但是陳不接受。
今天上午10點，該公司的“周”告訴記者，“發件”公司可能沒有稱重量，貨物的重量是在“0x4e2c”分類中心稱的，應該以“0x4e2c”為基準，把之后登記的0.2作為差動奧爾特值。