出庫訂單的處理技巧

在倉庫現場管理中，出庫訂單的處理一直是一個極為關鍵的環節。出庫操作意味著與下游部門產生了緊密的聯系，尤其是在面向客戶時，直接影響著服務質量的高低。雖然很多公司現在采用信息化系統，使得下游訂單傳輸更為高效，但即便如此，對于出庫訂單的處理依然需要經過詳盡的討論和策劃，因為不同的處理方式會產生極大的效率差異，而這些都需要深入挖掘與討論。
為了更好的分析這個話題，我們有必要梳理一下常規的訂單出庫流程。
首先，需要倉庫人員確認訂單信息包括訂單號、收貨人信息、商品信息、數量、價格、付款方式等。如果信息不完整或有誤，需要及時聯系客戶進行修改或確認。檢查倉庫中商品的庫存情況，確保有足夠的商品可以發貨，如果庫存不足，則需要通知客戶。
選擇合適的包裝材料，將商品包裝好。包裝材料可以根據商品的大小、形狀和數量來確定，包括紙箱、氣泡袋、緩沖材料等。選擇合適的物流公司，打印快遞單，填寫發貨人信息、收貨人信息、商品信息、重量、數量等。快遞單可以通過物流公司的官網或第三方物流平臺打印。將已打印好的快遞單和包裝好的商品交給快遞員或物流公司，同時記錄發貨時間和快遞單號。快遞單號可以通過物流公司的官網或第三方物流平臺查詢。將訂單狀態更新為“已發貨”，并在訂單中記錄快遞單號和發貨時間，方便客戶查詢物流信息。
從上面的信息可以看出，如果設定好相關的出庫訂單的處理流程后，一般而言工作是比較容易順利展開的。
除了這常規的訂單處理外，我們在日常的工作里還會遇到臨時訂單的處理情況。
臨時訂單指非常規性訂單，需要馬上安排操作的，有可能是需求非常緊急，也有可能是之前的訂單出了差錯，需要在出庫配送前進行調整。
從重要性上看，臨時訂單是需要及時處理的訂單，關系比較重大。常規訂單只需要按照操作流程執行下去即可，而臨時訂單數量的增加，會對現場管理提出很大的挑戰，不論是人員安排、資源調度，還是倉庫空間規劃等，都可能打破原有計劃，那么對現場管理人員的掌控力就要求很高，而且一不小心就容易出錯。
看一個倉庫或供應鏈運營水平的高低，就是看他臨時訂單的數量多少。臨時訂單的數量越多，說明該倉庫或供應鏈本身的運營存在一定的問題，我們要盡量避免臨時訂單的出現。
另外，出庫訂單的處理還涉及到另外一個內容，那就是通過對出庫方式和訂單的拆分與合并，提升倉庫的工作效率。
對于常規訂單而言，常見的操作手法有一下幾個方面：
集單操作：將訂單幾種操作，可以便于庫存的管理，集中揀貨可以方便現場的工作安排，避免操作團隊時間上的浪費。
分類操作：訂單是有時效要求的，有些訂單是需要馬上處理的，有些訂單需要當天處理，而有些則是下周甚至下個月處理。對于管理人員而言，我們要時刻牢記：從現場操作經驗看，我們需要將訂單留到最后一刻進行操作，這樣做的好處是可以節約出庫暫緩區空間。簡單的分類，可以避免一些遺漏問題，這樣將會極大的節約一線操作人員的精力。
分批出庫操作：由于貨物離開操作的時候一定會出現一定的批次，尤其是貨物數量較多較大的情況下，同時裝車同時操作一定是不現實的。分批操作可以滿足出庫的配送順序，將一個訂單分批次輸出。根據上面的思路，依據不同線路出庫順序進行分批出庫安排操作是非常有必要的。
訂單拆分與合并：訂單分拆一般是由于庫區負責人不同而產生的結果，一般倉庫是將倉庫分為不同庫區，每個庫區有專門的負責人，無論是出入庫還是盤點，都由這個人負責，因此，訂單的分拆是很常見的。
現階段，通過信息化系統(wms或erp)，訂單的拆分處理已經不存在什么太大的難度。通過系統對貨物類型進行拆分，或是按照庫位分區進行拆分，揀貨完成后使用的還是同一個訂單號，保障了出庫訂單的準確性。
在訂單合并時，一般是經過了提前的流程上面的設計。通過wms系統進行訂單的合并在技術上并沒有什么難度，只是在劃分批次上需要費一些心思。
出庫訂單操作是倉庫現場操作中重要的一個環節，對于基層員工而言是工作占比最大的環節。管理人員一定要具備對訂單處理的掌控力，這需要對訂單處理概念方面的清晰掌握，同時也需要大量的時間練習才可以鍛煉出來。
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