現在越來越多的人都在使用物流，可見已經普及的很廣。但是還是有些老人家并不識字，如果女兒給家里父親寄東西，但是父親不識字，查物流應該怎么查？今天就和大家一起來討論一下這個問題。
一、設置快捷鍵
一般情況下，老人家并不識字，我們就應該求助客服，因為只要老人告知姓名基本上就可以查詢到物流信息。但是老人不識字，可能電話號碼也打不通，所以，我們需要讓老人身邊的人幫老人設置快捷鍵。
二、撥打
設置快捷鍵之后，就是只需要按固定的數字鍵撥打就行。
三、告知客服自己的需求
這個時候我們應該告知客服自己的需求。告知收件人名字給客服，讓客服幫忙查詢物流信息即可。
所以，即使不識字也沒有關系，只需要撥打快捷鍵就能查詢物流信息。所以，年輕人再也不用擔心寄東西，老人家不識字了。