申通快遞總裁王文彬走訪山東省公司及網點

6月26日，申通快遞總裁王文彬一行走訪山東省公司及網點，了解申通快遞在山東的運營情況，并與當地申通員工進行座談，聽取末端網點的聲音，針對目前網點經營上面臨痛點、難點等剖析解惑。
王文彬一行先后走訪濟南、臨沂申通網點，詳細了解山東整體市場環境、網點經營情況以及特色業務發展;與網點負責人進行深入交流，聽取各網點在區域市場上的經營規劃及問題反饋;深入了解各區域在快遞進村、路由規劃、特色產品和時效提升方面的推進情況，并向網點傳達了總部下一步發展規劃戰略信息。
王文彬表示，省公司要關注網點運營情況，幫助網點創新經營模式、主動服務網點切實幫助他們增加收入。各網點也要學習借力區域特色產品，整合上下游資源優勢，靈活應對市場變化，主動進行客戶營銷，在服務能力和質量上下功夫，不斷夯實網點核心市場競爭力。
值得注意的是，今年5月21日，申通快遞舉辦2020年度網上業績說明會，申通董事長陳德軍、董事兼總經理王文彬等人出席該會。
當時，陳德軍表示，公司預計2021年市場份額將同比有所提升，業務量增速預計30%以上。為實現上述目標，公司將通過擴大全網產能、提升時效和服務質量、拓展傳統業務和新興業務領域、實現運營降本增效等多方面強化持續經營能力，繼續提升公司的市場份額，實現公司全年市場規模目標。
談及快遞行業數字化轉型，陳德軍透露，申通將在2021年升級涉及網點、客戶、中心以及財務等多系列的管家產品，同時面向數字場站、產能協同以及政策調控等場景建立完善且流暢的技術產品矩陣。下一步，公司將以運營策略為導向，通過借助阿里/菜鳥的技術賦能，打造新一代快遞生態操作系統——昆侖系統。
談及快遞行業價格戰，王文彬認為，今年的價格戰還會繼續持續。王文彬指出，在這期間，申通會繼續補齊短板、提升能力及保持一定的市場份額，通過強化持續經營能力和自身的精細化管理逐步縮小與頭部企業的差距，同時通過做大做強與阿里巴巴新興業務的合作完成公司的差異化布局。
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