很多人有過此類的體驗，沒有接到任何電話的情況下，突然收到短信顯示我的快遞已經送到了菜鳥驛站，當我人在家里時，確實會不太爽，因為還要再單獨下去取一次快遞。
無論是菜鳥驛站還是快遞柜，其初衷是為了方便那些派送快遞時，因為自身原因（上班或者外出）不方便收貨的客戶，用于臨時存放的。菜鳥驛站或者快遞柜，相比較以往放到客戶的水表箱或者是小區旁邊的超市或者藥店里更加安全。
隨著每年快遞量的增加，快遞公司為了提升快遞員的派送效率，就想到了借助菜鳥驛站或者快遞柜，來統一一次性集中派送，然后，支付給菜鳥驛站或者快遞柜一定的費用。一開始可能是局部嘗試，看看收件人是什么反應，后來，因為投訴的人不多，就逐漸推廣起來。
菜鳥驛站或者快遞柜的積極因素在于，當快遞量比較大時，使用菜鳥驛站或者是快遞柜，確實是可以讓我們在同一個時間點，大部分人都能拿到自己的快遞（如果去取的話），而快遞員一件一件上門投遞，我們收到快遞肯定是會有時間上的先后。
淘寶改變了我們的購物習慣，我斗膽猜測，菜鳥驛站或許也在改變我們收快遞的習慣，試圖通過菜鳥驛站的增值服務，讓我們跟最后100米的站點建立聯系，成為阿里的一個新的流量入口。或許，未來如果我們選擇快遞公司上門的話，可能還要額外增加一部分的費用（只是推測）。
小結：快遞小哥未經允許就私自將快遞放到菜鳥驛站，其實是違反快遞暫行條例的。我們作為收件人，可以選擇投訴，當然，也可以采用在收到快遞派送的短信時，立即跟快遞小哥打電話強調讓其將快遞送貨上門的要求，提前溝通就會送貨上門了。