銷售組織作為企業組織體系的重要組成部分，應具有以下特點。
(1)組織的目標是通過各種銷售活動完成企業銷售目標，實現銷售利潤，提供令顧客滿意的售后服務，并努力擴大產品和服務的市場占有率，為企業發展創造條件。
(2)組織依據企業的產品特征、市場覆蓋范圍、流通渠道等因素構成不同的組織形式，有地區型組織、產品型組織、顧客型組織及復合型組織。
(3)組織的管理，以顧客為導向，對人、財、物、信息等管理資源進行合理組織和充分利用。
(4)組織是一個開放的系統，它與企業的戰略和環境保持動態的適應，隨著企業發展戰略的調整和環境的變化，銷售組織也要進行調整和變革，以保證較高的組織運行效率。