論德邦快遞十萬“雄師”是如何煉成的 由2000萬年終獎可窺一二

為了讓員工全心全意地工作，各家企業(yè)老板可說是費(fèi)盡心思。年終獎作為公司對員工的一種物質(zhì)激勵手段，尤其受到一些企業(yè)的重視。最近，德邦快遞給一線快遞員發(fā)放的年終獎就賺足了網(wǎng)友的眼球。
3月17日，在德邦快遞2019年金星快遞員榮譽(yù)盛典上，234名服務(wù)品質(zhì)績效考核最優(yōu)的快遞員閃亮登場，每人獲得了價值為10萬塊的金磚，總價值2340萬!
這并不是德邦快遞第一次給員工發(fā)放金磚了。據(jù)德邦快遞內(nèi)部人士介紹，在去年的公司年會上，有82名德邦快遞員同樣每人獲得了10萬金磚的獎勵。如今不過一年時間，德邦快遞員的“金磚隊伍”儼然呈現(xiàn)迅猛壯大之勢。
德邦快遞的創(chuàng)始人兼董事長崔維星是快遞行業(yè)的傳奇人物。最初，德邦快遞的前身——“崔氏貨運(yùn)”起步時不過“4個人、8平方米”，經(jīng)歷二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，如今已發(fā)展為擁有14萬員工的上市公司，被稱為是“行業(yè)內(nèi)的一個奇跡”。
德邦快遞能發(fā)展壯大，與崔維星在管理上推行人性化的激勵措施不無關(guān)系。
崔維星曾在多次采訪中提到，德邦快遞現(xiàn)在的激勵制度都是學(xué)自于華為。自2015年以來，德邦快遞連續(xù)推出了長期激勵、考核變革、超利潤分享、職級薪酬體系改革等一系列措施。
去年7月2日，德邦快遞正式推出大件快遞產(chǎn)品——大件快遞3.60，實現(xiàn)了由零擔(dān)到大件快遞的華麗轉(zhuǎn)身。在當(dāng)日的采訪中，有記者問了一個問題：“在送貨上樓，包接包送的快遞模式下，如何讓送大件的快遞員爽?”崔維星的回答很直接，而且直擊要點：一是但凡送大件快遞的快遞員，人手一臺上樓機(jī)，避免爬樓太累;二是讓快遞員工的提成跟得上，并不斷修正激勵方案，要流程優(yōu)化、考核優(yōu)化，讓員工快速成長。
據(jù)悉，德邦快遞還推出了“親情1+1”福利，公司和員工每月各出100元，給員工家屬“發(fā)工資”，只要入職滿一年的員工就能享受這一福利。這一政策已經(jīng)進(jìn)行了10余年，從未間斷。
此外，自2006年以來，每年夏天，德邦快遞都會為員工在印尼巴厘島、馬爾代夫等世界著名旅游勝地舉辦集體婚禮，不僅贈送婚紗、精美相冊，甚至來參加婚禮的家屬，德邦快遞也會為他們承擔(dān)費(fèi)用。
金磚獎、“親情1+1”、集體婚禮……種種福利，讓一線快遞員獲得物質(zhì)和精神上的雙重滿足。用崔維星的話說，“我們要讓為客戶服務(wù)的員工得到榮譽(yù)，得到實惠”。崔維星希望通過重金激勵，激發(fā)末端主動服務(wù)客戶的積極性。
一切偶然，都有其必然。正是崔維星這種對員工、對服務(wù)體驗的重視，才造就了德邦快遞的強(qiáng)勢崛起，并在大件快遞領(lǐng)域建造了對手難以跨越的護(hù)城河。
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