物流配送中心建設與運營的幾點思考

摘要：現代物流作為現代經濟的重要組成部分，在國民經濟和社會發展中發揮著重要作用。它也日益成為國民經濟新的增長點。它被公眾普遍認為是物流企業除了降低材料消耗、提高勞動生產率之外的“第三利潤源”，是提高物流企業競爭力的必要條件。本文就煙草物流配送中心的建設與運營談幾點自己的看法。
關鍵詞：物流配送中心建設與發展
1、 前言
現代物流建設是實現行業“卷煙上水平”的重要支撐，是實現傳統商業向現代流通轉變的關鍵。其建設運營水平已成為展示行業形象、反映行業發展水平的新亮點和重要窗口，對支撐和保障行業持續健康發展、提高我國煙草行業整體競爭力發揮了重要作用
當前，在“卷煙上水平”的背景下，產業物流的建設和發展進入了一個新的歷史階段，同時也肩負著新的使命。新的物流配送中心的建成和運營，直接關系到當地煙草在未來10年乃至更長時間內的穩定健康發展。從外部看，中央和地方相繼制定出臺了一系列支持現代物流發展的政策和機制，**局進一步加大了對物流工作的重視和支持力度，并明確要求行業全面建設“具有不可替代特色的面向未來的現代物流體系”。在這一歷史發展機遇期，如何利用形勢，建設符合自身發展實際的物流配送中心，建立和完善高標準、快捷率、低成本的物流配送中心，成為每個煙草人思考的問題。
2、 物流配送中心建設與運營的幾點思考
現代物流配送中心建設工程是包括煙草在內的眾多商業企業的一項新的復雜系統工程，必須具有創新的思維模式、科學的總體規劃和有針對性的合理布局。同時，現代物流的運營管理是物流工作的基礎，特別是在煙草行業快速發展的今天，如何做好新舊配送中心的運營管理的順暢銜接，使從事物流工作的人員能夠盡快熟悉新設備、新工藝和新管理尤為重要。因此，筆者認為應從“六個堅持”和“六個重點”入手，注重規劃、設計、施工等關鍵環節，抓住現代物流運作管理過程、成本、服務等幾個突出問題。
--抓住關鍵環節，做到六個堅持。
一、堅持科學設計。按照“流程”的原則，科學先進的流程設計是物流配送中心的基礎工作，流程設計由業務流程和運行數據決定的設計理念，設備選型由流程設計決定，基礎設施方案由設備選型確定，嚴格執行。經過反復論證和協商，工藝設計必須符合當地煙草發展實際。同時，它也能反映出目前業界科學先進的設計理念。按照“系統、先進、可靠、快捷、可擴展”的原則，突出“前瞻性”，充分滿足未來發展需要。
二、堅持科學規劃。以九江煙草物流配送中心為例，白水湖項目建設用地面積近57畝，分為綜合辦公樓項目建設和物流配送中心項目建設。按照“合理規劃、超前應用、綜合配套”的原則，整個項目建設在綜合辦公樓用地的同時，對整個園區的布局進行了科學合理的規劃。同時，在規劃過程中，建設單位和建設單位對規劃方案進行了多次多層次、多角度的研究論證。為確保項目規劃既能滿足九江煙草綜合辦公及物流業務的需要，又兼顧道路交通、安全、綠化、環保、節能與園區周邊景觀的協調。使總體規劃方案既能滿足當前的需要，又能為今后的發展預留空間，使之更具前瞻性和科學性。
三、堅持科學建設。物流配送中心在建設之初，就建設中涉及的技術、材料、進度、質量、人員、資料、安全管理等問題，制定相關的規章制度。建議成立現場管理小組，加強監督調度，建立相關例會制度，建立多個質量抽檢程序等，同時加強施工現場精細化管理，調度、協調、解決工程建設等具體問題進度質量、工期、資金撥付、設備安裝等，實現對施工過程的有效策劃、組織、指導和控制，提高施工效率，保證工程質量。同時，要避免管理脫節、工程趕工期的局面，嚴格遵循科學施工的原則，從根本上保證工程質量。
四、堅持優化設備和廠家。在設備選型上，要按照行業政策和有關規定，結合實際，遵循“高信息化、適度自動化、整機一體化”的原則，做到流程順暢、緊湊、合理，操作維護安全方便。在充分滿足物流運行的前提下，從系統能力指標、可靠性、價格、機電一體化水平、自動化程度、運行維護、后期跟蹤和質量保證、建筑面積、能耗、環保和噪音指數。同時，嚴格按照招標管理規定進行公開招標，確保招標過程的公平、公正和公開。
五、堅持信息系統的統一集成。物流信息系統是商業企業信息管理系統的重要組成部分，也是商業企業順利運行的重要信息環節，是物流配送中心整體先進性的集中體現。按照“完整、開放、安全、實用、先進”的原則，利用成熟、安全、可靠的產品和技術，建設物流信息系統，提高系統的整體安全性、彈性和容錯性，確保系統的安全性、可靠性、穩定性、快捷性和暢通性系統的。
六、堅持全程監督。要把物流配送中心建設工程建設成為經得起歷史和方方面面的檢驗的高質工程，就必須把監理作為整個工程建設的重要組成部分，在工程的前期。因此，建議建立多部門相互聯系、相互制約的監督機制，對項目的財務審計進行全過程內外跟蹤，以此作為項目建設和實施事前、事中、事后全過程、周全監督管理體系的手段。要嚴格控制資金撥付，切實避免違法違紀行為發生。
--抓好經營管理，突出六個重點。
一、掌握業務流程管理。業務流程管理包括流程標準化、流程優化和流程再造三個方面。以九江市煙草物流配送中心為例，由于三層貨架倉儲和電子標簽人工分揀系統相對落后，倉儲與分揀之間的無縫銜接存在一定障礙，導致整體運行效率不高，分揀差錯率大等。因此，白水湖新物流配送中心建成后，我們可以依靠科學先進的工藝流程，使科學的配置和更順暢的業務流程管理，為新型的線路優化和靈活的配送方式成為整個物流配送中心有效運行的基礎。
二、掌握物流成本管理。物流管理的核心是成本管理。物流業務與其他業務的主要區別不在于如何增加企業收入，而在于如何使企業有效降低經營成本。物流成本管理的內容包括物流成本預測、決策、核算、分析和控制。目前，行業主要從兩個方面對物流成本進行有效管理：一是從財務會計的角度出發，通過建立物流管理會計體系，發揮財務會計的功能，對物流成本進行計劃、核算和控制。二是運用物流成本管理方法，通過物流活動管理，優化物流功能，從而達到降低物流成本的目的。
三、掌握物流服務管理。隨著物流市場競爭的日趨激烈，煙草物流應在滿足客戶需求的前提下，平衡服務成本，為上游工業企業和下游零售客戶提供更好的服務。特別是作為卷煙銷售全過程的終端，物流配送直接面向客戶。送貨司機和送貨出納可以與客戶經理、壟斷檢查員形成有效的三人一機制，從多角度、多方向為零售客戶提供服務，并及時向各方反饋市場客戶動態，為企業決策提供一線信息。特別是隨著控煙形式的日趨緊張，物流服務管理能夠為煙草物流未來從事卷煙和第三方配送提供有效的競爭力。
四、掌握物流綜合管理。物流綜合管理作為煙草商業企業資產多、人員多、工作流程多的部門單元，包括內部績效評價、安全管理、現場管理、設備管理等，物流配送中心對各種綜合管理也有較高的質量要求。綜合管理應結合崗位職責、管理制度、工作流程、操作標準、安全手冊、設備維護保養日志等相關規章制度，認真執行iso9001質量管理體系標準，積極引進“8s”等現場管理標準，積極與人事勞動部、監察評估部協調，建立科學合理的物流績效評估體系，嚴格按照各項作業規范要求，落實標準，加強考核，確保物流運作的安全和效率。
五、抓好物流人才培養。隨著現代煙草物流的快速發展，物流人才需求的層次性特征日益明顯。現代物流是一門技術與經濟相結合的綜合性學科，是勞動密集型與技術密集型相結合的產業。現代煙草物流的未來發展不僅需要物流管理人才，更需要大量的物流運營人才。針對行業物流隊伍建設的現狀，建議通過外部引進和內部培訓相結合的方式，加快物流人力資源的開發和培訓。物流專業技術培訓應注重理論教育與技能培訓教育的結合。同時，從崗位和薪酬體系入手，提高物流從業人員的積極性和主動性，努力培養和造就一支有能力、有活力的高素質物流隊伍。
六、抓好物流文化建設。隨著行業的快速發展，企業管理逐漸從系統管理向文化管理轉變。文化管理不僅是一種管理方法，更是一種精神導向和工作態度。通過文化建設，可以更好地規范員工的工作行為，凝聚員工的歸屬感，提高員工的積極性和創造性，為企業的長遠發展奠定深厚的文化基礎。通過思考如何整合價值觀，解決實際工作中存在的問題，將剛性管理和柔性管理結合到煙草物流配送文化建設中。使物流精神文化、制度文化、行為文化和物質文化建設成為增強物流隊伍凝聚力和自信心、促進物流人才隊伍建設和發展、促進現代物流經營管理的動力，提升煙草物流整體形象。