小伙伴們，物流人都知道，安全地將快件送達(dá)收件人，是快遞公司應(yīng)該履行的最基本義務(wù)，快遞公司不能因?yàn)橄M(fèi)者沒有另行交納一筆保險(xiǎn)費(fèi)就使消費(fèi)者的快件處于一種安全性不確定的不‘保險(xiǎn)’狀態(tài)。
當(dāng)?shù)目旒霈F(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，可要求賠償。那么賠償標(biāo)準(zhǔn)又是怎樣的呢?跟著小編一起來了解下吧!
根據(jù)《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
根據(jù)《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》賠償規(guī)定有：
賠付對象：快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。
賠償條件：在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。
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