物流質量文化的特征

(1)一致性和實踐性。物流質量文化是一種以質量道德、質量意識為基礎，以激發人的自主性和自覺性為手段，以提高產品質最、服務質量和質量效益為最終目的的文化管理方式。它的理論基礎一致性表現在物流質量文化都是以人為本的質量管理思想，強調建立員工的質量意識，從而發揮其自主性。物流質量文化存在的根本目的是指導組織的質量管理和經營，這種特定的使命使它不同于普通的文化，物流質量文化帶有強烈的實踐性。物流質量文化在形成過程中都應該結合企業自身的質量管理經驗，物流質量文化的內容也應該是企業質量管理經驗的結晶。
(2)無形性和獨特性。即企業物流質量文化是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。這三種力量相互融通、促進，形成了企業物流質量文化優勢。企業物流質量文化是共性和個性的統一體，有共性的一面，即由同一民族文化和同一國際環境而形成的一些共性。但由于其行業不同，杜區環境不同，歷史特點不同，經營特點不同，產品特點不同，時間特點不同，而形成企業物流質量文化的個性。
(3)自覺性和軟約束性。物流質量文化是高度理性的文化，它是企業領導者結合自身的質量管理經營，有意識地提出而形成的。它具有強大的凝聚力和向心力，能夠調整全體員工的質量行為和質量意識，將其視為企業文化的核心部分，因此在物流質量文化的確立和培養過程中都加入了企業最高管理者的自覺意識。企業物流質量文化之所以對企業經營管理起作用，是因為其對職工的熏陶、感染和誘導，使企業職工產生對企業目標、行為準則以及價值觀念作為準則去工作。
(4)相對穩定性及連續性。企業物流質量文化是隨著企業的誕牛而產生的，具有一定的穩定性和連續性，能長期對企業職工行為產生影響，不會因為日常細小的經營環境的變化或個別干部及職工的去留而發生變化。
物流質量文化層次低下的典型表現有：
(1)職工的思想和技術素質低、主人翁責任感不強、質量意識和敬業精神淡薄。
(2)有令不行、有禁不止、不負責任、敷衍塞責。
(3)工作質量差。
(4)蒙混欺騙，唯利是圖。
(5)不懂法、不守法，有法不依，甚至發展到游離于質量法規之外的假冒偽劣等肆意妄為。
(6)采用質最低劣的設施或者使用落后陳舊的技術，導致企業物流質量文化的低下。