發展鐵路金融物流的對策

１．強化金融物流服務理念
由于金融物流服務在國內剛剛開展，很多鐵路物流企業并不完全了解這項增值服務，金融物流服務市場尚待培育。鐵路物流企業可以適時對客戶需求進行適當的引導，為客戶分析市場形勢，提供量體裁衣式的增值服務，并努力讓客戶體驗到增值服務的價值。只有滿足了客戶的個性化、多樣化需求，客戶才能提高對鐵路物流企業的信任度和認可度，才會放心接受其提供的增值服務。
２．強化風險控制與管理機制
金融物流業務雖然能給參與各方帶來“共贏”的效果，但在具體運作中由于引發了資金、貨物、單證(倉單)的流動，物流企業會面i臨各種各樣的風險，主要有內部管理風險、運營·風險、技術風險、市場風險、安全風險、環境風險、法律風險、信用風險，有效地分析和控制這些風險是金融物流能否成功的關鍵因素。在具體實施金融物流業務時，應進行相應的風險管理：建立高效的市場商品信息收集與反饋體系；規范業務運營管理與操作流程；實施對客戶的全方位信用管理。
３．加強客戶關系管理
鐵路物流企業要認真做好與銀行、貨主的客戶關系管理，包括物流企業與銀行、貨主的業務關系和信用關系的建立、維護與發展。對銀行來說，物流企業要以自身實力和規模、良好的信譽、規范的業務管理和廣泛的客戶網絡關系，取得銀行的資金支持。對貨主來說，鐵路物流企業在提供優良的倉儲服務和其它物流配套服務的同時，通過對貨主的信譽和資質調查、監管商品或貨物的市場分析，聯合銀行為貨主提供金融服務，把服務方式向客戶端延伸，最大限度地降低客戶融資成本，提高服務質量，夯實金融物流服務發展基礎。
４．加強信息化管理
鐵路物流企業在開展金融物流服務過程中，要收集和處理的信息量會很大，應當以內部管理流程的信息系統化來協調各個部門和環節的工作，優化操作流程的服務系統，提高工作效率，防范和減少內部操作的失誤。同時與銀行、貨主協同作業實現信息化，能使鐵路物流企業高效地進行信息的溝通和共享，減少信息不對稱所產生的風險，方便銀行對業務的監管和貨主對服務過程的跟蹤，提高物流企業對風險的反應和處理效率，為貨主提供更完善、更高效的物流及其增值服務。
５．積極引進培養復合型人才
未來企業的競爭，關鍵是人才的競爭，誰擁有了人才，誰就擁有了競爭力。鐵路物流企業的人才大多數比較懂得物流管理知識，但金融業務知識卻相當貧乏。因此，要按照“不求所有、但求所用”的原則，采取多種形式，積極引進培養金融物流復合型人才，加強與路內外大學聯合培養，大力開展專業知識培訓，造就一批實用型的專業人才，為金融物流服務的開展奠定堅實的人才基礎。
６．不斷拓寬融資渠道
金融物流能夠降低融資成本，提高資本利用率，從而實現資本優化配置。通過開展金融物流業務，可以激勵鐵路物流企業不斷創新內部運行機制，減少庫存和物資占壓，加速資金周轉，拓寬融資渠道，提高財務管理水平。