ebay視頻認證打不開怎么回事？

ebay他不僅要求賣家朋友們提交相關的資質文件，還會要求賣家進行視頻認證，需要照要求去拍攝認證的視頻，有一些賣家朋友遇到了問題，想要知道ebay視頻認證打不開怎么回事?
視頻認證失敗，一般ebay會發送郵件明確告訴你失敗原因，如果是視頻不符合要求，可以重新錄制視頻，錄制視頻時，一定要保證是自己本人，并且不能戴帽子、耳機、圍巾等物品，確保自己的五官清晰的展現在視頻當中。
如果是視頻認證資料不符合要求，那么其中大多數都是因為所提交的地址證明(移動業務受理單和郵政銀行明細)不符合認證的審核要求，你需要提交的是寄帳單，即由公共事業單位寄送給你的近三個月的彩色紙制帳單，并包含你的姓名和目前居住地的地址。
為了繼續進行認證，你需要補發你本人目前所在地的地址證明：可以是你工作所在地的地址證明或居住地址證明，你可以選擇提供國家公共事業單位寄給你的彩色紙質水電煤氣類帳單、電話帳單或信用卡對賬單近三個月內任意一份，需要包含你的姓名和地址信息。
ebay視頻認證操作流程介紹
1、進入ebay官方網站;
2、右上角選擇【我的ebay】;
3、點擊左邊欄【我的出售記錄】;
4、點擊【申請放寬銷售額度】;
5、看到以下頁面后，點擊【繼續】;
6、進入到下一個步驟【檢查更新你的資料】，如實填寫信息后，點擊【繼續】。這里需要注意的是，名字需要與身份證上一致;地址填寫常住地址，并不一定要與信用卡賬單地址和賬號中填寫的注冊地址保持一致;電話填寫固定電話即可，若沒有則填寫可聯系到你的固定電話。請務必提前與電話所有人溝通好，一旦是ebay工作人員致電，請及時聯系你。
7、開始錄制短片，根據錄影指示進行簡單動作的操作，點擊【開始錄制】;
8、錄制完成。若你認為此視頻錄制不如你預期，可選擇右上角【重新錄影】，若確認該視頻，則選擇左下角【送出】，這樣視頻錄制就完成了。
9、保持手機暢通，等待認證審核結果。一般而言，耐心等待3-5個工作日便會得到視頻認證的審核通知。
ebay視頻認證打不開的原因有好幾種，大家可以看看自己是哪一種情況，然后對癥下藥去解決掉，他如果自己解決不了的話，那么就可以直接聯系平臺的客服人員尋求幫助哦。