近年來，跨境進(jìn)口電商飛速發(fā)展，海淘規(guī)模也越來越大。除洋碼頭、萬國(guó)優(yōu)品、小紅書、云猴網(wǎng)、蜜淘、街蜜、什么值得買等行業(yè)進(jìn)入者外，天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、聚美優(yōu)品、1號(hào)店、唯品會(huì)等國(guó)內(nèi)電商紛紛發(fā)力跨境業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)“大蛋糕”。
然而與傳統(tǒng)電商一樣，跨境電商雖然持續(xù)火熱，外加國(guó)內(nèi)政策的扶持，但是也面臨著物流、售后問題。
物流問題成為跨境電商平臺(tái)煩惱的一個(gè)問題，如物流配送時(shí)間較長(zhǎng)，有的跨境電商平臺(tái)發(fā)貨慢則需要1-2個(gè)月時(shí)間，最快的也要1-2個(gè)禮拜。所以目前大多數(shù)跨境電商平臺(tái)如洋碼頭、考拉海購、蜜芽等大多采用自建保稅倉，自建物流的方式，這種方式也很好的規(guī)避了物流配送問題，然而成本也相當(dāng)高的。
不過，目前周邊國(guó)家跨境直郵平臺(tái)的興起或許能更好的解決境外直郵的問題。比如在拇指優(yōu)選購買一款馬油，如果選擇直郵大概需要1個(gè)禮拜時(shí)間，在保稅區(qū)下單發(fā)貨則特別快，與普通電商購物幾無差異。跨境電商由于其發(fā)貨周期較長(zhǎng)，伴隨的問題也比往往普通電商購物多得多。比如，食品方面時(shí)間長(zhǎng)可能面臨保質(zhì)期問題，快遞丟件問題等。
在選擇跨境電商時(shí)，一般選擇日常生活消費(fèi)品、美妝產(chǎn)品的較多，拇指優(yōu)選專注于日本藥妝，目前，他們的主要配送模式基本上是分為日本直郵、保稅區(qū)發(fā)貨。據(jù)了解，他們的保稅區(qū)目前在杭州，所以從杭州發(fā)貨到國(guó)內(nèi)還是特別方便的，如果用戶在江浙滬，大概也只要1-2天時(shí)間就能收到自己的商品。選擇日本直郵，也比歐 美直郵方便很多。
此外，由于不少跨境直郵，周期較長(zhǎng)，消費(fèi)者本身也面臨售后維權(quán)困難、假貨無法辨別的難題。不過，相比代購來說，在跨境電商平臺(tái)購買的國(guó)外品牌，售后維權(quán)、假貨問題還是省去不少心的。當(dāng)然，這些問題也是傳統(tǒng)電商普遍都存在的問題。
但是就目前來看，跨境電商依然被普遍看好，依托于跨境電商平臺(tái)，國(guó)人不用出門，直接在網(wǎng)上即可買到自己需要的國(guó)外品牌，節(jié)省了時(shí)間，也省去了不少費(fèi)用，相信未來5 年內(nèi)，跨境購物也將進(jìn)一步撼動(dòng)傳統(tǒng)電商購物平臺(tái)，并持續(xù)占據(jù)電商購物的份額，也必形成幾大跨境電商巨頭。