亞馬遜選品基本標準及注意事項
時間:2024-03-15
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亞馬遜選品基本標準及注意事項
亞馬遜的選擇標準是什么?選擇產品需要注意什么?搞亞馬遜的朋友都知道。好的選擇是成功的一半,可以幫助我們贏得更多的銷售和利潤。另一方面,產品選擇不好,在實際操作中一步步受阻,很難取得好的效果。
那么,如何做好產品選擇呢?選擇產品是一個需要在實踐中磨練的技巧。沒有一個理論可以確定你選擇銷售的產品一定是爆款。但是可以在一個基本框架內選擇產品,提高爆款概率,避免產品選擇上的一些坑。
亞馬遜選擇的基本標準
1.足夠的利潤
搞亞馬遜的目的是給消費者帶來優質產品,獲得回報。產品的選擇,在一定程度上決定了產品成本和產品利潤。如果在產品選擇環節沒有很好的控制好產品的利潤,那么在后續的其他運營環節,即使做得再好,也很難盈利。
所以我們從產品選擇開始就要保證我們選擇的產品有一定的利潤空。即使后面的產品銷量不好,也可以通過促銷+降價的方式回本。
2.足夠的市場容量
產品有利潤空是一回事,要保證產品有足夠的市場容量。如果只有盈利空,市場容量很小,那么產品很難賣出去,更別說盈利了。所以在選擇產品的時候,盡量選擇市場容量大的產品和品類。
3.供應優勢
當亞馬遜賣家選擇的商品滿足以上兩個標準時,如果在貨源上有一定優勢,可以有限地考慮自己在貨源上的優勢。想讓自己的產品獲得更好的競爭力,不能只有質量好價格便宜。如果能通過供應的優勢降低產品的成本,無疑會大大提高產品的競爭力,進而獲得更多的效率和利潤。
4.發熱產品更優惠。
選擇熱門產品更有利于產品關注度,提高產品效率,增加爆款可能性。當我們選擇一個有足夠市場容量、利潤空和較少熱競爭的食物安排時,產品很容易達到預期。但通常競爭的熱度與市場容量成反比,市場容量大,競爭熱度小,市場容量小,通常競爭熱度大。
面對這兩種情況,如果產品的利潤足夠,建議你選擇市場容量大的情況。
亞馬遜產品選擇注意事項
1.避免侵權
想在亞馬遜走長期運營的道路,就不能做侵權產品,防止產品侵權的可能。選擇商品后,可以查詢亞馬遜平臺上是否有對應的商品,是否可能侵權。如果產品有侵權的風險,建議你換一個產品,或者找廠家定制,改變產品的外觀、設計、顏色。
2.避免違規
在選擇產品之前,你應該了解亞馬遜的銷售規則,避免產品違規。如動物、動物用品、汽車用品、服裝、木制品、化妝品等。
3.注意資金風險
產品的選擇在一定程度上影響了賣家的資金壓力。如果你選擇的產品單價很高,需要更多的資金支持,但是你自己的資金無法承受,或者勉強可以承受,大家一定要注意資金風險。否則一旦資金鏈斷裂,整個店鋪都可能因為資金問題而毀于一旦。
希望本文的介紹能對亞馬遜賣家有所幫助,全面介紹亞馬遜商品選擇的基本標準和注意事項。
亞馬遜退換貨常見問題解答
眾所周知,做跨境電商經常要處理客戶的售后問題,尤其是退貨問題。有些買家因為各種原因對產品不滿意,退貨頻繁。尤其是德國買家,整體回頭率超過20%。主要原因是德國消費者退貨,因為他們認為產品質量高,經常試用。
在跨境電商領域,客戶的退貨成本非常高,尤其是自提賣家,退貨物流成本甚至高于產品價值。所以對于退貨的問題,賣家基本都是盡量回避。
亞馬遜返回常見問題
1.遇到退貨問題怎么辦?
作為亞馬遜賣家,遇到退貨問題怎么辦?當我們遇到退貨問題的時候,首先要了解客戶為什么退貨,是產品不對,產品規格錯誤,還是物流問題。確定客戶退貨的原因,然后根據情況選擇相應的對策。
一般來說,買家退換貨無非是商品質量差、沖動購物、商品與描述不符、購買后不喜歡等幾個因素。針對這些因素,亞馬遜賣家可以指定相應的對策。并根據這些條件,優化產品描述、展示和產品信息。
2.誰來支付運費?
這個要具體情況具體分析。如因產品質量或發貨原因退換貨,一般由賣家承擔相關物流運費。如果由于貨運物流導致貨物損壞或丟失,一般由商家承擔,商家可以向承運人索賠,以減少損失。
如果客戶無理由退貨,情況會比較復雜。以美國為例,如果腿到亞馬遜倉庫,運費由客戶承擔。如果退回中國,國際運費費用由賣方承擔。另外,如果商品使用一段時間后影響二次銷售,商家可以與顧客協商,明確提出扣除商品的部分損耗和費用。
3.如何處理退貨?
有各種各樣的方法來處理它。如果產品沒有大問題,只是小瑕疵,客戶不喜歡,可以通過給商品一些折扣,或者直接給客戶,來獲得好評。如果是產品質量問題,客戶堅持退貨,客戶可以按照原詳細地址退貨,也可以退回到商家的具體詳細地址。如果運費退的貴,賣家甚至可以直接棄貨,把錢全部退給客戶。
如果遇到問題客戶,比如多次拒收或者退貨,這種店可能就是仇家店,可以舉報維護自己的權益。
4.如何降低退貨率?
降低退貨率,可以控制產品質量,防止顧客因為產品質量問題而選擇退貨。產品清單不容易夸大,產品信息要盡量詳細、正確、多面,防止客戶因為產品描述不一致而退貨。最后,在發貨環節加強審查,避免包裝不良和發貨錯誤的發生。
亞馬遜運營:常見的惡意投訴手段有哪些 怎么解決?
亞馬遜運營:常見的惡意投訴有哪些?怎么解決?跨境電商的火爆吸引了很多賣家,隨著賣家的增多,平臺的競爭力也逐漸增強。為了贏得消費者的支持,大家都使出渾身解數,包括惡意投訴不正當競爭!
惡意投訴一般是賣家打壓競爭對手的手段。通過投訴,他們關閉競爭對手的列表,并刪除賣家的銷售權限,這樣他們的產品就可以有更好的排名和更多的曝光。但很明顯,惡意投訴是一種惡劣的行為,比抄襲和販賣更惡劣,很多賣家深受其害。
亞馬遜運營:常見的惡意投訴有哪些?怎么解決?
所以今天筆者就來介紹幾種常見的惡意投訴,幫助大家了解這些手段的操作,學會處理這些問題。
1.負面評論
惡意競爭對手為了打壓競爭對手,不僅會對自己的產品留下差評,還會對其進行好評,說明評論對自己有用。這樣的行為會讓消費者在購買商品時產生更多的顧慮,從而影響上市轉化進而降低上市排名。
面對這樣的差評,亞馬遜賣家的操作是有限的空,因為賣家很難判斷這樣的評論是真的還是惡意的。一般來說,差評的內容一般與賣家無關,基本可以確認為惡意差評。
對于惡意差評,賣家可以選擇舉報濫用,有機會處理這些負面信息。另外,賣家要加強產品的質量控制和質量,從根源上杜絕差評的發生。在產品描述中,也可以把產品的一些缺點描述成一個特征,避免差評的發生。
2.惡意侵權投訴
惡意侵權投訴對上市影響很大,因為不良賣家可以盜用別人,或者發明一個產品專利,然后在亞馬遜發起投訴,即使他們沒有該產品的專利。接到投訴后,亞馬遜會先暫停被投訴的列表頁面。不良賣家可以讓賣家的產品沒有任何成本沒有流量沒有排名,花費大量的時間和精力回復投訴。
在這種情況下,建議賣家迅速獲取整體信息,向dmca提出反投訴,并要求投訴人出具反投訴書。投訴成功后,產品會在14天內回復銷售權。如果投訴人無視反投訴,他可以采取進一步的法律行動,并發出法院傳單,以索賠惡意投訴的損失。
當然,如果銷售的產品沒有取得品牌銷售權和產品專利,無論不良賣家是真心投訴還是惡意投訴,賣家都很難恢復上市銷售權。所以在銷售產品之前,一定要備案。
3.投訴產品安全。
不良賣家可以在購買商品后直接向亞馬遜投訴產品的安全性,聲稱產品對用戶有害、危險、不安全。如果賣家運氣不好,會被亞馬遜關閉審核,不僅影響產品排名,還會影響產品的銷量。面對這種情況,建議賣家通過提交行動計劃來恢復列表。
4、惡意假貨投訴
投訴惡意假貨有兩種方式。一種是購買商品。如果沒有logo或者商品備案,不良賣家會直接投訴平臺,導致亞馬遜關閉上市審核。另一方面,即使賣家的商品有備案和標識,不良賣家也會在其他店鋪購買類似商品,然后拍照、差評、投訴,影響上市。
面對這樣的投訴,如果賣家沒有標識和產品備案,就比較難處理。如果你有自己的產品記錄和logo,通常可以通過寫行動計劃,提交品牌商標證書和供應商發票來恢復上市。
亞馬遜運營:常見的惡意投訴有哪些?怎么解決?以上四種常見的惡意投訴,是亞馬遜賣家在運營中經常看到的。雖然防止惡意投訴很重要,但作為賣家,還是要加大對產品質檢和知識產品的投訴,不給不良賣家惡意投訴的機會。
亞馬遜選品7大誤區,你知道多少?
無論是亞馬遜還是其他電商平臺,都是以選品的模式運作,就像跨境電商商家常說的,好的選品是成功的一半。產品選擇好,只要流量和曝光到位,想爆單是很寬容的。但是,如何選擇一個好的產品進行銷售,其實是一個巨大的門檻,也是賣家的一個難題。
很多賣家在選擇產品的時候,都希望選擇一款賣不出去,競爭力不強,容易制造爆款的產品。這種難度很高。無論你選擇什么產品,你都會感受到幾乎任何東西。其實這是產品選擇思維上的一個坑,一個完美主義的想法,不僅會浪費時間,還會錯過很多機會。
亞馬遜精選的七大誤區你知道多少?
1.賣你熟悉的任何東西。
對于熟悉的產品,我們更擅長,更熟悉,也更愿意去做。這是人趨利避害的本能。但正因如此,我們可能會忽略這個產品是否受平臺歡迎。產品的選擇需要基于數據和目標市場的需求進行評估,而不是善于根據自己的喜好來選擇產品,這可能會讓你失去對市場的理性判斷,選擇錯誤的產品。
2.競爭激烈的產品好賣。
許多亞馬遜賣家認為競爭激烈的產品會賣得好。畢竟競爭少了,產品就不用面對賣家太大的壓力,定價空和利潤空會更大。而競爭度低的產品,則需要考慮市場需求。如果一個產品競爭力小,市場需求比較小,可能都很難出單,更別說爆款了。
所以對于只有幾頁紙的產品,一定要了解市場需求,可以通過這類產品的銷售來了解更多。
3.非常規產品一定有市場。
差異化競爭是一種競爭策略。一些購買者將這種策略作為產品選擇方面,選擇一些新穎、新鮮的產品。但是,新奇新鮮的產品不一定受歡迎。我們需要考慮的是產品的消費群體是誰,消費群體是否知道這樣的產品是在考慮別人之前誕生的。
4.有利潤就做空
做產品的最終目的是為了達到目的。有些賣家一直以盈利為目的,只要覺得有利可圖就去做。這是一種錯誤的思維。產品利潤會隨著市場的變化而變化,包括推廣費、物流費和fba倉儲物流費。如果產品利潤控制不好,最終可能會虧本銷售。
5.我們做別人做的事。
別人怎么做我就怎么做,這是一種盲目的跟蹤。這種方式確實很省時,但是會把你帶到一個很被動的位置。用別人的產品去賣,但是不知道會遇到什么風險,怎么定價,怎么處理。
6.競爭對手直接放棄。
發現一個產品有很多競爭對手,直接放棄,是一種不理智的行為。在看競爭對手的同時,也要看市場需求。如果市場需求好,產品前三頁銷量好,也值得關注。
7.分析產品評論只看差評。
最后一個誤區,在分析產品的時候,就是看產品的差評,把差評作為選擇產品的依據,導致我們對產品的片面判斷。