賣家直呼亞馬遜前臺頁面更新的太快了(亞馬遜又更新前臺頁面了 )
時間:2024-03-15
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為維護消費者的體驗,亞馬遜一直動作頻頻,各種更新前臺功能不說,整頓肅清平臺的腳步也未停下。繼6月份亞馬遜對一批賣家增強視頻認證后,近日不少賣家又迎來了高難度增強視頻驗證,已經有賣家中招,店鋪被關掉了。
亞馬遜又更新前臺頁面了
賣家們每次打開前臺,仔細觀察一番,都會有意外之喜。近日,賣家有了新發現:亞馬遜又對前臺進行更新了,目前猜測該功能只是在小范圍測試,后期會應用到更多的站點和類目。
近日賣家在加拿大和西班牙站上的部分產品搜索頁面,可以直接看到變體顏色了。小編按照賣家的爆料進行操作,在加拿大站搜索安克的產品,發現以顏色為變體的多變體下方多出了顏色貼↓
如此以來,消費者在前臺搜索相關產品時,與此前相比得到結果更加直觀,也有利于提高轉化率,該功能對于多變體產品而言是一大利好。 消息一出,有賣家對此表示疑問:這是哪個站點?為什么我的產品還沒有發現該功能。也有賣家直呼亞馬遜前臺頁面更新的太快了,自己還停留在顯示bsr排名上,亞馬遜還真是一天一個改變,馬上就要跟不上腳步了。不過對于這項功能,更多的賣家是報以較高的期待:“這樣的頁面看起來比原來好太多,簡單明朗,希望能夠帶動產品的轉化。” 有賣家對這項功能進行同步測試,還發現了一些不同。如果在手機頁面同步搜索,并不能看到顏色貼,也就是說目前該功能僅在pc端顯示。即便是在pc端,也不是所有的產品都能看到顏色貼,僅存在部分類目的部分產品中。 一個產品一次最多展示6種顏色,再多的顏色會在后面以“余下的標簽”顯示,如6個之后還有4種顏色沒有顯示,將會以“+4”的標簽顯示。不過,如果是顏色+款式變體的話,并不會顯示顏色貼,而關于顏色貼中的顏色可能是來源于主圖產品的提取。 目前,該功能僅在加拿大和西班牙站點出現,其他站點暫時未發現同樣的情況,賣家們猜測應該是亞馬遜在小范圍的測試中,待到后期功能成熟后,會應用到更多的站點和類目上。 同時,亞馬遜整頓肅清平臺的腳步也未停下,新一輪的高難度增強型視頻驗證來勢洶洶,已有賣家中招,店鋪被關。
高難度增強型視頻驗證爆發,有賣家店鋪被關
自上個月月末以來,新一輪的視頻驗證逐步席卷賣家圈,近日有愈演愈烈之勢。 “和以往的視頻驗證有所不同,亞馬遜這一次在郵件中明確指出了,相關賣家的賬戶可能被用于從事欺騙或非法活動,”一賣家爆料,所以這一次賣家的身份和供應鏈需要額外的文件來驗證。 收到這封郵件的賣家,必須在收到郵件之日起14天內預約視頻通話,視頻時長在20-50分鐘。在驗證的過程中,賣家需要提供身份證原件和營業執照原件,以核實身份,否則,該賬號可能會被永久封號。 目前,已經有多位賣家因未及時進行驗證,賬號已經被停用。 就賣家的反饋來看,本次觸發二次視頻驗證的賬號多存在以下問題:賬號是買來的,賬號公司有異常;后臺主體或敏感信息更新,重新驗證身份;店鋪運營地址和營業執照地址、地點不符合;店鋪信用卡和公司法人不一致;新注冊的賬號,但公司法人年紀過大,且公司注冊時間較短;店鋪績效問題頻發,比如侵權、測評、退貨率高,銷量激增等;亞馬遜店鋪注冊后長期不運營。 相較于普通的視頻驗證,本次視頻驗證通過的難度更大,驗證時會涉及運營、發票、供應鏈等方方面面的問題,且在此過程中,審核員也會根據回答情況去問一些延伸性的問題,這些問題可能難回答甚至存在陷阱,稍微回答的不流暢,就可能會前功盡棄,因此,賣家在驗證前需要提前準備好相關的資料,牢記驗證時可能會提到的問題。 根據部分賣家的自身經歷,除了賬號相關提問題外,還可能會涉及到店鋪注冊及步驟、法人相關問題、主要產品信息及供應商相關問題、增加問題等。
店鋪注冊及步驟問題:郵箱;公司注冊時間;注冊手機號碼;注冊號碼是法人嗎(如果不是會問為什么?);公司是否變更過信息;有沒有售后團隊,英文名稱是什么;vps的站點問題;收款卡的銀行是哪個;賬號有哪些品牌;主要產品用的是什么品牌;每個月的平均業績;第一單下單時間,最后一單下單時間;最后一次提現時間,提了多少錢等。
法人相關問題:法人名稱、身份證號;法人地址;信用卡持有人名字;法人是否有合伙人,本人是否參與賬號運營或者供應鏈;公司有多少員工等。
主要產品及供應商相關問題:店鋪的產品有多少款;主要產品是什么;為什么賣這個品類;fba發貨還是自發貨;產品發到哪個倉庫,倉庫在哪個州; 有幾個供應商;供應商的名字,從這家采購什么產品,與供應商的距離;怎么找到這個供應商的, 供應商是誰對接的,聯系方式等。
增加問題:xx年xx月--xx年xx月,為什么不回后臺的買家消息;具體哪個產品的退貨率最高,差評原因;賣的最好的產品asin是什么;要求出示公司財務記賬的那種賬單,類似于財務報表;有注冊買家賬號么;視頻驗證的ip地址在哪里;配合視頻驗證的運營人員的社保最近一次是什么時候提交的等。 一旦回答不正確或和平臺之前填寫上傳的信息有誤,驗證就會失敗,屆時亞馬遜會判定代運營操作店鋪,會要求賣家提供代運營的資料進行審核,后面成功率極低。亞馬遜對增強視頻型視頻驗證考核的要求越來越高,賣家們一定要提前做好準備來應對。最后,希望賣家們都能順利完成驗證。