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物流規(guī)劃其實是個系統(tǒng)工程,你知道嗎?

時間:2024-03-16 點擊:110次
系統(tǒng)一詞,來自英文system的音譯。是指把零散的東西進(jìn)行有序的組合,變成整體。
構(gòu)成系統(tǒng)有三個要素,部分、邏輯、整體,好的系統(tǒng)就是“部分”運用得好,“邏輯”設(shè)計合理,“整體”實現(xiàn)目的。
經(jīng)常下圍棋,下象棋,也設(shè)計過信息系統(tǒng)、管理流程,在做這些事情的過程中,印象最深的,就是次序,做事的先后順序,下棋是最公平的競技優(yōu)勢,規(guī)則平等,人手一子,你一步,我一步,最后總會有輸贏,差別就是次序。做信息系統(tǒng)也是如此,無論多么復(fù)雜的系統(tǒng),無論多么大的erp,最初的代碼都是0和1,所有的系統(tǒng),都是0和1的排列組合而已。做管理流程也是如此,如果熟悉管理的邏輯,先后次序很清楚,做出來的流程就會既流暢又高效,相反,如果次序亂了,做出來的流程就會疙疙瘩瘩,浪費效率不說,難以成事。
所以,所謂邏輯,就是次序,這也是系統(tǒng)的規(guī)律。
語言就是如此,好的語言組合,不是詞,就是詩,無非是文字的排列符合了詩詞的邏輯。
物流規(guī)劃和管理的好壞,也是個系統(tǒng)問題。管理得好,賺錢,管理的不好,虧本。
錢學(xué)森認(rèn)為:系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的,具有特定功能的有機(jī)整體,而且這個有機(jī)整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。
從這個角度來看,物流自身是獨立的系統(tǒng),也是商業(yè)系統(tǒng)的一部分。所以,物流既是全面的局部,也是局部的全面。
從整個商業(yè)來看,物流是整個商業(yè)(business)的一部分,比如制造業(yè)的物流,其實是制造業(yè)的一部分,自然,流通業(yè)的物流,也是流通業(yè)的一部分;所以,物流做不好,整個生意也就沒有競爭力。從物流自身來看,不論是規(guī)劃倉庫、規(guī)劃運輸,還是規(guī)劃物流公司,都有其自身的模式和邏輯,是個全面的工程。
不論做物流規(guī)劃還是做物流管理,都是個系統(tǒng)工程,要做好系統(tǒng)工程,需要兼顧好宏觀和微觀,協(xié)調(diào)好全局和局部。因此,這就需要物流工程師熟悉三個要素:
一、熟悉系統(tǒng)的“整體”,列出所有的“整體”要求;
二、熟悉系統(tǒng)的“部分”,列出所有的“部分”要求;
三、理出所有的“次序”,也就是邏輯和規(guī)律;
有了以上三點,就可以規(guī)劃系統(tǒng)了,物流系統(tǒng)也是如此。
熟悉物流的邏輯,需要分析流程和數(shù)據(jù),找到其中的規(guī)律。
如何列出所有的整體呢?
麥肯錫有一套方法論,mece分析法,全稱 mutually exclusive collectively exhaustive,中文意思是“相互獨立,完全窮盡”。 也就是說,對于一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠借此有效把握問題的核心,并解決問題的方法。
所謂的不遺漏、不重疊指在將某個整體劃分為不同的部分時,必須保證劃分后的各部分符合以下要求:
(1)各部分之間相互獨立 (mutually exclusive)
(2)所有部分完全窮盡 (collectively exhaustive)
“相互獨立”意味著問題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重疊的,“完全窮盡” 則意味著全面、周密。
有了mece這個指導(dǎo)思想,再輔助物流的經(jīng)驗和理論,針對規(guī)劃或者管理的問題,就可以試著列出所有的事項,即使你是小白,多問問,多看看,多想想,列清單應(yīng)該是不難的。列完清單,再做做排列,做個魚骨圖,把重復(fù)的去掉,把疏漏的補(bǔ)上,內(nèi)容mece了,就有了規(guī)劃的基礎(chǔ)。
如果要規(guī)劃好,還需要找到規(guī)劃的邏輯,主要是次序。物流規(guī)劃畢竟不同于下棋,不僅僅是簡單的棋子、棋盤和對手,還有更加豐富的內(nèi)容和規(guī)則。需要更加系統(tǒng)地思考,需要分析業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、績效、訂單、產(chǎn)品、庫存、時間、空間等等,尤其是制造業(yè)的物流,既要縱向考慮銷售、生產(chǎn)、采購,也要橫向考慮財務(wù)、信息化、人力、機(jī)力、環(huán)境等因素。
訂單管理、運輸規(guī)劃、運輸管理、倉庫規(guī)劃、倉庫操作、貨物管理、人員管理等等,都是很傳統(tǒng)的工作,行業(yè)內(nèi)已經(jīng)總結(jié)了很多邏輯和規(guī)律,好好學(xué)學(xué),不難學(xué)會。
系統(tǒng)思考物流問題的時候,往往沒有盲區(qū),也就不太容易出現(xiàn)太大的疏漏,成功的概率就很大。
曾經(jīng)輔導(dǎo)一個上市公司做物流規(guī)劃,總經(jīng)理親自帶隊討論,每當(dāng)他提出方案的時候,我就提出方案中的漏洞,討論越來越深入,問題逐漸被解決,達(dá)成共識。最后,他感嘆道:“原來物流規(guī)劃是牽一發(fā)而動全身啊”。
的確,這就是系統(tǒng)工程。
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