圓通快遞怎么投訴?詳解四種有效途徑
時間:2024-03-21
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投訴快遞公司往往有很多方面因素,例如:1、快遞沒有及時送達(dá),在一個地方滯留時間太久2、快遞被有明顯被拆過的痕跡3、快遞在運輸過程中丟失等等情況,都會導(dǎo)致顧客的不滿,這個時候,我們往往會選擇投訴快遞公司,討要說法。今天,小編就該怎么投訴圓通快遞這一問題介紹投訴途徑。
一、直接撥打相關(guān)圓通快遞公司客服電話,進行投訴。
二、在圓通官網(wǎng)上進行投訴,填寫投訴的具體情況。
具體步驟:
1.進入圓通官網(wǎng)
2.點擊圓通速遞下的客服支持
3.選擇意見反饋
4.進入投訴界面,填寫相關(guān)內(nèi)容
三、撥打“省號+12305”,向當(dāng)?shù)氐泥]政管理局或者國家郵政局進行投訴
四、可以登錄國家郵政局申述網(wǎng)站進行快遞的查詢及投訴
以上,就是小編為大家的介紹的關(guān)于圓通快遞怎么投訴四種途徑。值得注意的是,消費者申訴應(yīng)符合以下條件:一是申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人;二是有明確的被申訴人;三是有具體的事實根據(jù);四是向郵政業(yè)經(jīng)營者投訴后30日(國際業(yè)務(wù)60日)未作出答復(fù)的,或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營者處理和答復(fù)不滿意的;五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期;六是申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。