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    • 派件中是什么意思?快遞包裹送到你手里,走了這些路

      時間:2024-03-22 點擊:1666次
      查詢快遞信息時,會出現(xiàn)一些字樣譬如“已收件、派件中”等,這個派件中是什么意思?出現(xiàn)這個之后多久能收到自己的快遞包裹呢?小編來告訴你:
      淘寶“派件中”的意思是:快遞包裹已經(jīng)到達用戶所在城市且快遞員已經(jīng)出發(fā),正在派送了。
      消費者查詢物流信息的主要狀態(tài):
      “派件中”是物流信息中比較靠后物流狀態(tài),派件后,就是“已簽收”了。快遞的物流狀態(tài)通常有以下幾種:
      1、已收件。是指快遞公司已經(jīng)收取快件了。
      2、某某分公司已收件。是指快件已經(jīng)到達快遞公司的某個中轉(zhuǎn)點。
      3、派送中。是指快遞員已經(jīng)出發(fā)派件了。
      4、快件已簽收。是指快遞派送完成了。
      你知道快遞包裹從商家出發(fā),會經(jīng)歷哪些過程到達你手里嗎?
      小編和你一起來了解一下快遞派件流程:
      【工作準備】
      1、檢查交通工具:
      確認交通工具的工作狀況良好;保證交通工具的清潔,防止污染快件。
      2、檢查手機和手持終端,確保其處于正常工作狀態(tài)
      3、參加班前例會
      4、整理個人儀容儀表:
      穿著整潔干凈的工服,佩戴工牌;整理好自己的儀容、儀表,調(diào)整好自己的心態(tài)和情緒。
      【快件交接】
      1、倉管員將快件唱數(shù)給收派員
      2、收派員清點快件數(shù)量并核對是否有外包裝破損、分錯件、地址錯誤、超范圍、重量明顯有誤等異常快件
      3、快件清點無誤后交接雙方在派件表上簽名確認
      【快件運輸】
      1、 收派員根據(jù)所接收快件的派送地址,結(jié)合自已所轄服務(wù)區(qū)域,合理安排派送線路
      2、根據(jù)派送線路,將快件按順序進行整理裝車
      3.gps實時跟蹤
      【至客戶處】
      1、非正規(guī)辦公場所(賓館、學(xué)校、私人住宅等)的收件地址,上門派件之前先電話聯(lián)系客戶,確認客戶在此地址并約定派送時間
      2、妥善放置交通工具。如客戶處有指定停放處,應(yīng)在指定位置停放整齊
      3、妥善安放其它尚未派送的快件
      小件入包:1公斤以內(nèi)的快件必須入包(背包或挎包),3公斤以下體積較小的快件盡量入包,背包或挎包必須隨身攜帶;不方便隨身攜帶的快件,可在征得前臺人員(保安)同意并確認可靠的前提下,交由其暫時保管;任何時候不得將快件單獨放置在無人看管的地方。
      4、到達客戶處首先表明身份,并主動出示工牌,說明來訪目的
      【現(xiàn)場操作】
      1、核實收件客戶身份,提醒客戶當(dāng)面檢查快件外包裝,驗收快件
      驗收無誤后,請客戶在運單的收件人簽收欄內(nèi)親筆簽名或者蓋章;
      客戶拒絕簽收快件(外包裝破損、拒付、拒收等):向客戶做好解釋工作,收回快件、及時上報客服并做手持終端掃描、將快件送回分(點)部滯留。
      2、如果快件是由前臺或者保安統(tǒng)一收取,則由前臺或者保安完成快件檢查和簽收,并在簽收欄里注明“代收”字樣
      3、運費結(jié)算:
      到付現(xiàn)結(jié):當(dāng)場同客戶用現(xiàn)金結(jié)清運費;
      到付月結(jié):同客戶確定月結(jié)后,收派員填寫相應(yīng)月結(jié)賬號;
      轉(zhuǎn)第三方付款:聯(lián)系客服核對第三方公司的月結(jié)資料。
      4、將快件交付給收件客戶
      5、收派員在運單上填寫工號、派件日期、派送時間,明細的目的地代碼等信息,將“本司派件存根”聯(lián)帶回公司,“收方客戶存根聯(lián)”交給客戶
      6、使用手持終端對運單進行掃描操作
      【交單交款】
      1、收派員整理好“本司派件存根”聯(lián)運單和滯留件,同派件表進行核對
      2、與倉管員交接:
      在滯留件登記表上登記好滯留件;將“本司派件存根”聯(lián)運單、滯留件、派件表、滯留件登記表一起交給倉管員。倉管員當(dāng)面核對無誤后在派件表上簽字確認。
      3、有二程接駁的地區(qū),在接駁點完成上述交接
      4、收派員在規(guī)定的時間內(nèi)把散單款交給分/點部的指定收款員
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