凡客倉儲物流管理流程優化 讓倉庫運轉更專業

凡客方面負責人介紹，凡客倉儲物流管理流程環節中倉儲中心的訂單生產有著復雜的流程和強大的系統支撐。消費者雖然不能直接感受到這些生產環節，但是它們都與用戶體驗息息相關。倉儲有一個專門的流程與系統優化團隊與倉儲實操部門互為配合，在倉儲日常流程中，會持續發掘可以提高效率的節點并不斷通過布局規劃、工具改善、流程再造、系統優化等措施予以改善。這些都使得原本簡單依靠體力的倉庫發貨業務，轉變為專業的技術活。
經過2011年以來的摸索和調整，目前凡客倉儲可在商品熱賣1天內即完成集中存儲。占總存儲面積20%的熱銷區，可以穩定獲得60%以上的訂單量。高訂單聚合度帶來了效率的顯著提升，單個員工揀貨效率可達300件/小時以上。
以凡客某地庫房為例，發貨5萬單去年需要500人，今年只需要300多人，與去年同期相比，在業務量增加基礎上反而降低用工量。一年來凡客倉儲的訂單發貨時間整體縮短了30%，倉儲操作員工從接到訂單到完成包裝、發貨，平均只需要2個小時，最快可以在30分鐘內完成。
凡客方面對外透露，倉儲中心一年多來通過對倉儲物流管理流程優化、工時管控等多舉措持續改進，上線訂單生產批次調度系統、動態庫存存儲功能等200余個改造項目，使得倉儲整體作業效率同比去年提高50%。