亞馬遜物流運營常見八大問題！你中招了嗎？

隨著亞馬遜火爆，越來越多的中小賣家進入亞馬遜平臺，向全球消費者銷售產品。有些賣家想要開拓亞馬遜的市場，但這也意味著要評估風險。大約數百萬美元，有些花費一年的辛勤勞動，以及年初制定的小目標沒有看到水花。那么，亞馬遜的銷售在運營時應該注意什么呢？
1.惡意跟賣
賣方在亞馬遜的美國站制作了一個比較小眾的類別，然而兩個產品銷量是上去了，賬號卻掛了原本是基于利用有效資源的原則，公司在別的賬戶上跟賣發fba，這個時候有些從業者看到商機，也開始跟賣，不正當地大量賣空貨品，大量退貨損壞產品，導致損失嚴重。由于商標還未注冊成功，賣家也束手無策。目前，亞馬遜推出透明計劃，主要用于防止跟賣，企業參與透明度計劃的第一個條件就品牌備案，目前，只有美國站才能參與透明度計劃，因此企業通過這個項目預防和銷售的必要條件是擁有美國品牌。
2.接到訂單信息不發貨
有報道稱，許多亞馬遜在美國站的中國賣家在出售產品后沒有出貨。其中一家公司約有10,000份訂單沒有交貨，收到7,000多份不良評論，都是因為未交貨，通過這種欺詐手段超過100,000美元。隨后，大量欺詐賣方賬戶被關閉。供應商擔心此類事件的后續影響，亞馬遜將限制其收到的資金數額的時間，例如半個月一次后來延長到一個月，或者無論新老賬戶，都要按照一定比例交付押金。所以賣家在了解付款計劃的細節時，需要注意結算周期、預留周期這兩部分的內容。
3.不良評價
如果一旦顧客留下差評，一定要秉住脾氣耐心的好好溝通，并表示愿意解決并改進不足，等問題解決完再請顧客看能否修改評論。千萬不要以重發或退款讓顧客修改差評，這會讓顧客誤認為你在威脅而導致問題更加嚴重。
4.釣魚郵件
首先需要核對網站域名正確與否，不管幾級域名，域名后綴前面一定是域名主體；然后驗證亞馬遜收款賬戶，遇到需要輸入驗證碼、賬戶密碼、或其它資料的郵件，一定要謹慎。實在拿不準可以找在線客服詢問情況；注意查看ssl安全證書。一般知名網站都會使用ssl安全加密證書，展現形式為：https開頭。
5.防范侵犯行為
關鍵詞選擇上不要摸棱兩可，去搜索引擎上仔細瀏覽，不然輕則涉及品牌糾紛，更嚴重會對店鋪產生較為嚴重的影響。如果不清楚關鍵詞查詢方法和地址，可以免費使用賽貝知識產權平臺商標查詢服務，可免費查詢中國、美國和歐盟商標。
6.測評刷單
在亞馬遜的listing排名里，排名與銷量呈正比。而影響listing是直接和銷量和review掛鉤的。所以，刷單和刷評一直是亞馬遜生態中經久不衰的配套服務業。在這里不建議這么做，因為會涉及到封號的問題。
7.亞馬遜二次跟賣
有些賣方發現一些因為殘次原因退貨或申請銷貨的貨物，搖身一變在一些鏈接底下做二手貨物或生產新的跟賣。顧客退貨的產品大部分無法銷售，到了一定的時間亞馬遜發郵件說亞馬遜會在一定的時間內幫助銷售者處理，然后賣方發現無法銷售的產品已經轉移了庫存，再過一段時間亞馬遜和銷售者的產品就在鏈接下被發現。
8.無良賣家搶注專利
很多無良賣家見其他商家的產品銷售額度高，便見機搶先注冊專利，反過來侵告他人。這些無良商家通過在各大電商網站搜索瀏覽店鋪銷售量高或流量可觀產品的賣家，將注冊外觀專利的產品鎖定成他們的目標，針對此類問題，賣家可以提供平臺上架信息，向招商經理反映，或者走法律程序。不過這也給賣家敲響警鐘，需要提前注冊好產品專利，不給不良賣家可乘之機。
亞馬遜平臺總是存在很多的陷阱，賣家在上述行為發生時需要多加注意