拒收快遞運(yùn)費(fèi)該由誰(shuí)來負(fù)責(zé)？你了解嗎？

一直以來，快遞運(yùn)費(fèi)的支付方式都有由寄出方支付費(fèi)用或者貨到付款這兩種方式。但是，貨到付款會(huì)出現(xiàn)收件人拒收包裹的情況。那么，這種情況下，快遞運(yùn)費(fèi)該由誰(shuí)來承擔(dān)？
就小編所了解的情況，就大的方面來說，快遞拒收要看是因?yàn)槭裁丛蚓苁?。如果是因?yàn)檫\(yùn)輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務(wù)惡劣等等)，收方拒收，那么快遞方不但不應(yīng)該收取運(yùn)費(fèi)，更要承擔(dān)賠付。如果不是運(yùn)輸原因，收方拒收，或者是快遞公司無(wú)法聯(lián)系到收方，包裹只能退回給你，那么來回運(yùn)費(fèi)是由你承擔(dān)的。但按照流程，如果包裹要退回給你，快遞公司是應(yīng)該先和你聯(lián)系的，不能在沒有弄清情況的前提下，自說自話把包裹給你退回來，然后要你支付雙倍運(yùn)費(fèi)。如果雙方都不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那這個(gè)貨就相當(dāng)于無(wú)人簽收，在快遞公司保留3個(gè)月后，視為無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，有權(quán)自行處理，可能將貨物進(jìn)行變賣，其金額充當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
當(dāng)然對(duì)于不同的快遞公司會(huì)有不同解決方案。比如：順豐、中通。
順豐快遞：如果是順豐到付，客人拒收，再打回賣家方，快遞費(fèi)用增加一倍；同理，如果買家給賣家發(fā)順豐，賣家拒收打回買家方快遞費(fèi)用也是增加一倍；哪一方接收快遞，哪一方支付快遞費(fèi)用；
中通快遞拒收，原件返回不需要運(yùn)費(fèi)。其祥細(xì)說明如下：
1.快遞派件給客戶時(shí)，客戶簽收但快遞系統(tǒng)未顯示簽收，客戶要求退回不需要收費(fèi)
2.快遞派件給客戶時(shí)，客戶簽收但快遞系統(tǒng)已顯示簽收，如是發(fā)方要求退回跟發(fā)站和目的站點(diǎn)協(xié)商好原退也是不收費(fèi)的
3.快遞派件給客戶時(shí)，客戶拒收直接退回也是不收費(fèi)的。
備注：如快遞系統(tǒng)已顯示簽收多天，客戶要求拒收退回，在此情況下是需要重新開單走件的，所以是收費(fèi)的。
當(dāng)然還有其他我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷目爝f，如:圓通，申通，中通，韻達(dá)，等一般常見的快遞，打回后是免費(fèi)收貨的，還有一些別的快遞，有的是寄到國(guó)外的，或是偏遠(yuǎn)地帶的，需要另算，具體的可以問快遞官方客服。
根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》，拒收分為有理拒收和無(wú)理拒收，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方不一樣。
一、買家理由拒收，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)：
1.根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條（八）簽收規(guī)范：收貨人簽收商品發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。
2.根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
二、買家無(wú)理拒收，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)：
1.根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條（五）簽收規(guī)范：收貨人正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
2.根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有有驗(yàn)貨，直接拒絕簽收商品，可以直接追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)商品運(yùn)費(fèi)。
作為消費(fèi)者，我們有權(quán)拒收快遞，作為發(fā)貨方，如果選擇了貨到付款的方式應(yīng)該及時(shí)的告知收件人，以免減少不必要的麻煩。我們?cè)谶x擇快遞公司郵寄包裹的時(shí)候，可以仔細(xì)看下快遞公司給你的快遞單后面的文本，雖然上面的條款都是快遞公司一方擬定的格式合同、霸王條款，但作為顧客也要做到心中有數(shù)。如果與快遞公司發(fā)生糾紛，可以打當(dāng)?shù)氐?2315工商和向當(dāng)?shù)氐泥]政部門投訴。