一、業務流程
(一)申請直接退運：
1、進出口貨物收發貨人或其代理人(以下簡稱“申請人”)向現場海關遞交《直接退運申請書》及有關申請材料；
2、經審核，對符合有關規定的，海關做出準予直接退運的決定；
3、申請人持批準書按照先申報出口后申報進口的順序向現場海關申報。
(二)責令直接退運：
1、海關做出責令直接退運的決定或意見；
2、企業到現場海關申請辦理直接退運申報手續；
3、現場海關經初步審核，同意企業辦理報關手續；
4、企業按照先申報出口后申報進口的順序向現場海關申報。
二、需要提交的單證
(一)申請直接退運：
1、《直接退運申請書》及有關情況說明；
2、直接退運協議及相關證明材料；
3、報關單手填聯、報關委托書、代為辦理直接退運手續的委托書，以及合同、裝箱單、發票、提單、提貨單等；
4、入境貨物通關單、檢驗檢疫證書(包括境外商檢機構驗證)及其他進口環節應提交的監管證件，如不具備，應說明原因；
5、其他海關認為有必要提供的單證。
(二)責令退運：
1、責令直接退運的決定或意見及有關情況說明；
2、其他材料同上述第3、4、5項。
三、海關工作時限
自受理申請之日起20日(特殊情況可延長10日)做出準予或不準予直接退運的決定。
四、其它說明
對確屬由于承運人的責任造成的錯發、誤卸貨物，在申報進口前可允許由原運輸工具負責人申請直接退運。鑒于運輸工具負責。