跨境電商即跨境貿易電子商務(cross-bordere-commerce)，特指跨境網絡零售，如外貿小額批發及跨境的b2c電子商務類。跨境電商指交易主體分屬于不同關境，包括進口交易和出口交易，買賣雙方借助互聯網達成交易、進行支付結算，并采用快件、包裹等方式，借助國際物流將商品送達消費者手中的交易過程。
跨境電子商務這種新型的貿易方式正在快速發展，而與此同時，跨境電商物流瓶頸卻越來越突顯。盡管中國郵政、順豐、菜鳥等物流公司為應對跨境電商貿易的增長已做出了相應的改變，但依舊難以滿足當前跨境電商貿易的要求。若想進一步推動跨境電子商務的發展，就必須正視跨境電商物流所面臨的問題。