外貿客戶棄貨怎么辦？需要付運費嘛？

對于第一種情況，客戶就是把棄貨當成談判的籌碼，然后讓你尾款打折扣，最后達到低價提貨的目的。具體解決辦法如下：
1、需要以其人之道還治其人之身，可以跟客戶表示，貨已到港三個月，現在已產生巨額滯港費，然后拖下去對雙方都有損失。其實出于長久合作考慮，你們是愿意讓利，不過尾款只能打9折。然后謊稱付了尾款，立馬把提單發過去。這樣等客戶把錢打過來，再去直接耍無賴，然后要求付清剩下的10%才能提貨的。
2、可以跟客戶說，他的行為已經是構成了詐騙，你們是會找當地律師起訴他，然后凍結他的銀行卡；而且在中國，他還會上了中信保黑名單，然后再花點錢查下對方以往的國內客戶，同時假裝要給這些客戶發郵件，然后把草稿截圖發給他的。
3、要是還是不付款，去國外的社交平臺上發帖。然后在他的賬號下留言，就像facebook、領英、還有instagram等，然后說他是個騙子，騙貨不給錢。此時客戶一定會急眼要讓你刪除帖子和評論，畢竟他可以不在乎中國市場，不過他絕不敢在國際上壞了名聲。另外，找英國的朋友幫忙清關，然后放置在倉庫里，減少滯港費。然后慢慢抻著他，直到付清貨款為止的。
這個具體在實施過程中，需要結合客戶的脾性隨機應變，并且切不可弄巧成拙的。
還有第二種情況，客戶真棄貨。無論是因為客戶資金鏈出現問題，或者是是客戶的產品錯過了市場最佳賣點，如果他們賺不到錢甚至會虧錢，因此決定棄貨，及時止損。在這種時候，然后拿到棄貨聲明后，我們還有兩條路走的。
首先，這個最好的辦法就是找到下個商家，及時脫手。此時要動用自己所有的人脈資源，或者找當地貨代幫忙，尋求該國或者周邊國家的意向客戶，能通過低價轉賣給他們。對于這條路成本最低，還非常便捷，更改提單收貨人就好。
然后，如果沒有合適的買家，建議安排退運，能退運到香港倉庫或保稅倉，對于有新的客戶下單后，然后再重新發出去。這樣不需要交稅，而且手續又簡單，最小化減少退運損失的。
如何防范客戶中途棄貨？
其實，投中信保，這個是很多外貿人都忽略的防范手段。然后通過投中信保，同時對客戶背景進行調查，可以幫我們識別客戶的付款能力以及信用等級。同時，如果發貨后，用戶出現破產、拒收、拒付等情況，那么中信保會進行賠償的。
然后，在付款方式上，把風險降到最低。特別是定制款產品，最好這個是100%前tt，或者就是信用證。dp和da付款方式風險都不小，一般da大于dp的。
還有，在合同上約束客戶，在合同里面添加違約條款，如果客戶無理由棄貨，此時就要承擔你的材料費、加工費、運輸費等所有費用的。