wish怎么降低延遲發貨率?經驗分享
時間:2024-04-29
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wish平臺對運營中的店鋪和產品設置了很多數據考核指標,比如說好評率,發貨率,物流評分等等,有一些賣家朋友很著急,想要知道現在wish怎么降低延遲發貨?
wish平臺的延遲發貨率的定義是:一周內,訂單下單5天內帶有有效物流單。
號但單號未上網的訂單比例。換句話說,訂單5天內沒上網就是延遲發貨的訂單,一周內延遲。
發貨的訂單數除以一周內訂單總數,就是延遲發貨率,即延遲發貨率=一周內延遲發貨的訂單數/一周內訂單總數。
為了避免因為延遲發貨對于店鋪的影響,所有的賣家都應該注意自己的發貨速度,并且及時更新自己產品的物流信息。
為了達到規定時間,商家可以根絕不同的地區選擇不同的物流方式,比如華南小包 主要國家10-20 天,泛歐 7-12天,英國專線 3-6天,德國專線 4-9天,美國專線 7-12天,歐洲小包特惠 7-18天,敦豪小包(dhl小包) 主要國家7-15天,e郵寶 目前10-15天 旺季不穩wish從訂單到發貨再到物流對于時效性都有一定的標桿,這樣也是為了客戶至上。
如何判定一個訂單是否為wish延遲發貨呢?
規定:如果一個小于100美元的訂單在消費者下單后的七個自然日之內還沒有發貨的話,且商家并沒有什么理由不發貨,則就會被平臺自動判定為延遲履行責任。如果一個大于100美元的訂單在消費者下單后的14天內還沒有發話的話,也會被平臺認定為延遲履行責任。
為了懲罰這些不守規則的賣家,平臺則會處以該訂單金額的20%的罰款。而且如果延遲發貨率較高的話,平臺之后也是會介入進行調查的,也影響之后店鋪的經營。
在規定的時間內商家發貨了,而且物流信息也及時進行了更新。那么關于此次訂單的延時發貨罰款也就會在72小時之內被撤銷,賣家也不用收到相應的懲罰。
罰款我們會按照訂單維度從賣家的賬戶中進行扣除。賣家可以登錄的官方網站,在后臺的訂單下拉選項中,選擇歷史記錄,查看每個訂單的付款情況。罰款部分將包含延時發放中所有相關錢款。
延遲發貨率比較高的話,對于wish店鋪有不好的影響,希望大家載運營店鋪的時候,可以多關注一下這個指標,如果出現異常情況的話,需要及時采取措施去處理哦。