亞馬遜高級運營專員做什么，工作內容是什么

亞馬遜高級運營專員的工作內容：1、結合運營各項資源，制定產品推廣計劃；
2、深入了解產品，分析市場和競品，提煉產品賣點，結合用戶痛點，有技巧的優化產品；
3、在產品推廣各時期，通過分析市場數據銷量數據，做出針對性的運營決策，提高產品銷量和排名；
4、定期分析市場數據，結合市調和歷史數據預估未來銷量，保證健康的庫存周轉；
5、根據產品市場接受度，客訴反饋，主動推進產品優化與改良；
6、針對所負責產品線，能進行現狀分析和對未來趨勢布局。
7、查看銷量和銷售金額
8、需要每天關注訂單的提醒
9、分析什么因素造成的銷量增加？是否可以將這些因素繼續發揮？其增加是否可持續？
10、分析銷量下降了，又是什么原因導致的？是偶然因素還是不可回避的？該制訂什么對策來應對？
11、客戶差評
差評和郵件處理、糾紛處理類似，賣家一般差評較少，如果每天都有一大堆差評需要跟進，這個賬號也基本上廢了。
差評的處理，不要簡單的把差評的處理等同于給客戶發郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫你修改。
嚴格意義上來說，平臺并不提倡賣家為了改評價的事聯系買家的，賣家的聯系是為了賬號listing的績效表現。
客戶不愿意修改評價，也有一些賣家收到的差評是遭遇競爭對手的惡意黑手，所以，在聯系客戶改差評的同時，賣家不妨以適當的方式增加一些評價。
12、檢查cpc廣告
需要有細化的指標出來，如果僅僅是看一眼花費了多少錢，分析點擊量，分析點擊沒轉化的原因，整理對廣告的優化調整。
13、關注你的競爭對手
每一條listing找出10-20家競爭對手，船長產品監控也可以每天對競爭對手們的listing狀況進行查看分析。
把分析出來的數據和自己的運營狀況做對比，競爭對手們的銷量怎么樣，和自己對比，自己的銷量是否有所增長。
如果沒有，分析原因是什么？競爭對手們是否有投放廣告，廣告投放的內在邏輯是什么，是否比自己的投放更合理？
分析競爭對手們的review增長和星級是怎樣的，和自己的review相比，自己的是優呢還是劣呢？
競爭對手們的價格和自己的價格相比，自己的價格是否更具有競爭優勢？類似這樣的問題還有很多。
如果賣家能夠在對比中發現問題，思考并改進，就會發現，自己對運營的理解不知不覺間就進了幾階，運營得心應手了。