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    • 京東物流是什么意思?只知道京東快遞你就out了!

      時(shí)間:2024-04-30 點(diǎn)擊:149次
      京東物流青流計(jì)劃近日宣布將國內(nèi)首個(gè)包裝實(shí)驗(yàn)室--京東物流包裝科研檢測中心升級為電商物流聯(lián)合包裝創(chuàng)新中心,并計(jì)劃計(jì)劃未來三年投入數(shù)億資金。京東物流稱,將與寶潔、江南大學(xué)、及灰度科技共同研究電商物流包裝領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)。綠色物流是近年來不少物流企業(yè)努力的方向,但是任重而道遠(yuǎn),消費(fèi)者除了關(guān)注一些實(shí)事新聞外,還應(yīng)該了解一些實(shí)用信息,比如京東物流是什么意思?這里小編為大家解答一下。
      京東自2007年全球首創(chuàng)了b2c的物流模式,并于2017年4月宣布成立京東物流集團(tuán),致力于將過去十余年積累的基礎(chǔ)設(shè)施、管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)向社會全面開放。目前,京東物流是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、b2b、跨境和眾包(達(dá)達(dá))六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),服務(wù)覆蓋了全國99%的人口。在全國運(yùn)營近500個(gè)大型物流中心,物流基礎(chǔ)設(shè)施突破1000萬平方米。
      一、業(yè)務(wù)介紹
      1、京東快遞:京東快遞目前在全國擁有5600+輛自營車輛、6000+名司機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控、近7000個(gè)配送點(diǎn)與自提點(diǎn),致力于打造中國b2c電商領(lǐng)域訂單履約專業(yè)物流服務(wù)商。
      2、倉配一體:通過布局全國的倉配物流網(wǎng)絡(luò),為商家提供線上線下、多平臺、全渠道、全生命周期全供應(yīng)鏈、一體化的物流解決方案。
      3、冷鏈物流:優(yōu)先配載,定制化溫控配送,專業(yè)冷鏈技術(shù)與設(shè)備支持多種產(chǎn)品的全稱冷鏈配送,新鮮直達(dá)。
      4、大件物流:致力于成為中國b2c電商領(lǐng)域訂單履約專業(yè)物流服務(wù)商,標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各省市和區(qū)縣。
      5、國際供應(yīng)鏈:全國多個(gè)海外倉及保稅倉滿足不同的一般貿(mào)易及跨境業(yè)務(wù)。
      6、供應(yīng)鏈金融:盤活企業(yè)庫存,加速資金流轉(zhuǎn),聯(lián)合倉儲品類質(zhì)押,數(shù)據(jù)化驅(qū)動新模式。
      二、時(shí)效服務(wù)
      1、211限時(shí)達(dá):當(dāng)日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10:00點(diǎn)前,涉及城市有:德陽市、杭州市、連云港市、眉山市、綿陽市、西安市、漳州市、資陽市),當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23:00前提交的現(xiàn)貨訂單,次日15:00前送達(dá)。
      2、極速達(dá):“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù),如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后,我們會在服務(wù)時(shí)間內(nèi),2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。
      3、“京準(zhǔn)達(dá)”是為您提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù),通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,將在您指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi),將您選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至您提供的訂單收貨地址。
      4、夜間配:“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù),如您需要晚間送貨上門服務(wù),請下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段,屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品,我們會盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。
      5、當(dāng)日達(dá):同城“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)將面向所有外部商家開放,目前覆蓋城市包括北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、哈爾濱、長春、深圳、重慶、杭州、南京、蘇州,截單時(shí)間為當(dāng)日上午11:00,當(dāng)日完成妥投。
      6、次日達(dá):在當(dāng)日截止下單時(shí)間前提交的現(xiàn)貨訂單,次日配送完成。
      7、隔日達(dá):在當(dāng)日截止下單時(shí)間前提交的現(xiàn)貨訂單,隔日配送完成。
      三、2018年戰(zhàn)略:無界物流
      2018年4月,京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東、京東物流ceo王振輝在公開演講中都充分透露出京東物流的新戰(zhàn)略“無界物流”。京東無界物流主要集中在“快、精、喜”三個(gè)字中:
      “快”即瞬時(shí)送達(dá)、快速周轉(zhuǎn)。順應(yīng)無界物流的變革趨勢,近期,京東物流正式推出“閃電送”時(shí)效產(chǎn)品體系,用戶在京東商城購買商品時(shí),京東可以根據(jù)用戶的收貨地址進(jìn)行自動識別,并匹配附近供貨網(wǎng)點(diǎn)倉庫發(fā)貨,用戶如選擇帶有“閃電送”配送標(biāo)識的商品,下單后根據(jù)地址匹配情況可實(shí)現(xiàn)數(shù)分鐘到幾十分鐘不等的送貨上門。
      “精”即大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的供應(yīng)鏈體系,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)交付。無界物流將利用大數(shù)據(jù)技術(shù),精準(zhǔn)分析和預(yù)測消費(fèi)需求,并據(jù)此設(shè)計(jì)全方位滿足消費(fèi)需求的定制化交付服務(wù)。目前京東物流在在行業(yè)率先推出了可以預(yù)約精準(zhǔn)時(shí)段至30分鐘的“京準(zhǔn)達(dá)”、可以在下班后進(jìn)行配送的“夜間配”、可以預(yù)約40天內(nèi)送貨上門的“長約達(dá)”等多元化時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品,靈活覆蓋消費(fèi)者不同品類、不同消費(fèi)場景的時(shí)效需求。目前,京東物流已經(jīng)囊括了包含211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、閃電送、極速達(dá)、長約達(dá)等在內(nèi)的多元化時(shí)效產(chǎn)品,形成了一個(gè)消費(fèi)者可根據(jù)需求任意選擇的全場景服務(wù)體系,消費(fèi)者能夠?qū)φ麄€(gè)物流服務(wù)的時(shí)間有充分的把控。
      最后一個(gè)字是一切商業(yè)服務(wù)的核心“用戶體驗(yàn)”,“喜”字體現(xiàn)出極致服務(wù)、超越用戶預(yù)期。劉強(qiáng)東在多次對外公開的表態(tài)關(guān)注快遞員的生活狀況,要想更好的為客戶服務(wù),首先得對基層員工足夠的關(guān)愛,這點(diǎn)老劉做得很到位,不管是快運(yùn)的后勤保障還是五險(xiǎn)一金。此外,京東物流通過“微笑面單”,隱藏消費(fèi)者姓名和聯(lián)系方式等信息,全面保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私。據(jù)悉,京東還通過消費(fèi)者通過對物流服務(wù)提出評價(jià)和建議,參與到服務(wù)設(shè)計(jì)的過程中,協(xié)同共創(chuàng)極致服務(wù)體驗(yàn),獲得價(jià)值認(rèn)同感。
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