亞馬遜物流的模式及其優勢分析（下）

如上所述，亞馬遜的成功之處正是在于物流體系的核心競爭力。亞馬遜所建立的完整物流網絡評估指標體系容納服務可用性、可靠性、快速反應、專業性、完整性等指標于一體。公司鼓勵員工不斷尋找那些對消費者滿意度和企業績效起決定作用的、可精確測量的、操作性強的關鍵影響因素，并且提出相應的管理建議，以指導企業改善服務質量和提高消費者滿意度和客戶忠誠度。下面這些，就是亞馬遜物流影響成敗的獨特之處。
1 .配送模式采用外包的方式
在電子商務方面，亞馬遜將其國內分銷業務委托給美國郵政和ups，而國際物流業務，則交給國際航運公司等專業的物流公司來運作。這種方法可以減少投資，降低經營風險，又能降低企業物流成本，將自身的精力主要放在核心業務上。
2 .把庫存量操縱在最低標準，執行零庫存運行。
在操作方法上，亞馬遜通過與供應商建立良好的合作關系來實現有效控制庫存的管理方法。一般來說，亞馬遜只有在顧客訂購書籍后才會從出版社購買書籍。圖書買家用信用卡支付給亞馬遜，而亞馬遜在圖書售出46天后支付給出版商，這使得其資本周轉比傳統書店順暢得多。亞馬遜的庫存周轉率很快，正是因為它的低庫存率。
3 .盡可能降低退貨概率。
盡管亞馬遜經營的商品種類繁多，但由于商品選擇得當、價格合理、質量優良以及分銷服務滿足了客戶需求，所以退貨率非常低。這樣不僅降低了企業退貨成本，而且客戶滿意度也比較高，從而獲得了良好的商業信譽。
4、方便郵局送貨，降低配送成本。
在投遞過程中，亞馬遜運用“郵政注入”的方式來減少投遞成本。事實上，“郵政注射”就是用自己的卡車或獨立的承運人將整輛卡車訂購的貨物從亞馬遜的倉庫運輸到當地郵局的倉庫，然后由后者將貨物交付給顧客。通過這種方式，郵局可以免于辦理貨物手續，為郵局發送貨物提供了便利條件，并為自己節省了資金。
5 .根據商品種類設立不同的配送中心，提高配送中心的工作效率。
亞馬遜的配送中心是按照商品分別設立的，每個商品從不同的配送中心配送。這有利于提高配送中心專業化運營的程度，簡化和規范運營組織。它不僅可以提高配送中心的運營效率，還可以降低配送中心的管理和運營成本。
簡單點來說，amazon的貨運物流方式在電子商務物流層面具備無法想象的發展潛力。電商要想具備優良的競爭能力，貨運物流的發展趨勢是不容忽視的。而亞馬遜似乎早已熟知這件事，對物流有著良好的規劃。