亞馬遜美國站：買家可通過USPS或UPS退回自配送賣家產品

8月22日消息，近日，亞馬遜美國站發布公告稱，從2022年9月5日到10月2日，買家可以通過亞馬遜預付退貨標簽計劃選擇usps或ups退回自配送賣家的產品。
買家選擇usps或ups作為退貨渠道將以usps和ups的運費計費，這可能會影響自配送賣家的退貨成本，賣家可以要求退還ups和usps運費之間的差額。
據介紹，只有通過亞馬遜預付退貨標簽計劃退回且重量低于15盎司、周長低于130英寸的商品才有資格選擇usps或ups退貨。
亞馬遜為買家提供多種運輸選擇，讓買家可以方便地將退貨產品寄到最近的ups點，同時還能鼓勵買家從賣家那里購買更多商品。
值得一提的是，近日，亞馬遜歐洲站發布公告稱，為了進一步確保運營效率和為買家提供優質的服務體驗，亞馬遜將對部分產品豁免自動退貨授權。這意味著自2022年8月31日起，亞馬遜將自動代表賣家授權符合政策的退貨請求。
可授權自動退貨產品包括：被亞馬遜歸類為“危險品”的商品；產品子類別是專業醫療用品和專業牙科用品；產品類別是雜貨和葡萄酒；產品類別是視頻、視頻游戲、軟件和dvd；亞馬遜從嬰兒、美容、健康與個人護理、個人護理電器等產品類別中歸類為“衛生”用品的產品。
在“管理退貨”頁面上，賣家可以通過綠色的“自動授權”標志識別自動授權的退貨請求。如需查看退貨請求，賣家可在管理退貨頁面查看或下載退貨報告。?
此外，當買家創建退貨請求并由亞馬遜自動授權時，賣家將收到一封電子郵件通知。賣家需確保退貨通知功能已被激活，并且賣家的電子郵件地址是最新的。
以下商品仍將免于自動退貨授權，并且此類商品的退貨請求將繼續發送給賣家以進行人工審核和授權：亞馬遜定制產品、手工制作產品、鮮花和花束。對于需要賣家授權的退貨請求，請確保在24小時內回復。