作為快狗打車的貨運司機，最為郁悶的大概是兢兢業業的拉了一天的貨，突然收到了客戶的差評通知！！
如果是自己的失誤，造成了與用戶之間的不愉快，倒也罷了。
可是明明服務很周到，辛辛苦苦的搬上搬下，為用戶解決了搬運需求，卻不知道為什么用戶會莫名其妙的給差評。
那么面對這種惡意差評，貨運司機該如何申訴呢？大概的申訴流程是怎么樣的？
首先在快狗打車平臺收到差評是有“先申訴，后判罰”的制度的，收到差評后每一位貨運司機都可以進行申訴，申訴周期為1周。每天早上7點司機端會自動發送前一天的差評訂單申訴通知，并提示貨運司機在規定時間前進行申訴。
具體操作流程：
打開快狗打車，點擊我的--司機工具--申訴中心，進行差評申訴。提交差評申訴后，可隨時在申訴中心查看申訴結果。若申訴成功，將不會受到處罰，若申訴失敗，平臺會根據管控政策進行處罰。
但是切記，每一個差評都只有一個申訴機會。
希望以上信息能夠幫助到大家。
本文來源于網絡，并不代表本站觀點，如有侵權可聯系刪除。