快遞員客戶對罵只因收貨地址不清楚?是快遞員業(yè)務(wù)不過關(guān)還是客戶素質(zhì)問題

快遞行業(yè)的辛苦大家都是有目共睹的，雖然快遞是一個服務(wù)業(yè)，但是他們同樣渴望得到人們的尊重，畢竟職業(yè)不分貴賤。杭州的小李是一名快遞員，前幾天他好心提醒一個客戶要寫清楚地址，卻遭到對方發(fā)短信瘋狂的嘲諷和辱罵，他氣不過也罵了回去。
小李說他前幾天送快遞的時候，發(fā)現(xiàn)有一個快遞的收件地址寫的不具體，地址只寫了在一個大廈的8樓就沒有了，他上去找了找，這一層樓有兩個公司。于是就打客戶的電話詢問他詳細(xì)的地址，也順便提醒了一下讓他下次寫清楚，不要耽誤給他送件，結(jié)果對方直接就把電話掛了。
本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，小李又給那位客戶發(fā)了一條短信，大致內(nèi)容也是提醒他改地址，否則會被認(rèn)為問題快遞影響接收。對方回的信息態(tài)度十分不好，說自己用這個地址3年了都沒問題，還用到你一個快遞員教訓(xùn)自己，小李頓時就火冒三丈，拿起手機(jī)就罵了回去...
兩個人罵了十幾個回合后，那位客戶投訴了小李還把他拉黑了。小李覺得自己很委屈，因?yàn)槭菍Ψ搅R人在先，自己只是好心提醒卻被嘲諷辱罵，對方甚至還說他活該只是個送快遞的，一輩子都是送快遞的命。因?yàn)檠什幌逻@口氣，小李找到媒體希望能幫忙解決此事。
記者撥通了那位客戶的電話，對方表示因?yàn)槟翘焓窃缟希喽嗌偕贂幸稽c(diǎn)起床氣，而且小李作為一個服務(wù)行業(yè)的人，打電話的態(tài)度都不會好一些，他掏錢是買服務(wù)的不是買氣受的。經(jīng)過調(diào)解，對方認(rèn)識到了自己的錯誤并主動向小李道歉，并答應(yīng)撤銷投訴，小李也向?qū)Ψ降狼浮Ｐ±钫f干他們這一行的只是希望可以得到應(yīng)有的尊重，而不是對他們指手畫腳甚至辱罵嘲諷。
網(wǎng)友表示：花那一點(diǎn)錢真以為自己就是上帝了，好心提醒你還被罵，職業(yè)不分高低貴賤，你沒有那個資格說送快遞的就比你低一等，多給自己留點(diǎn)口德。
也有人認(rèn)為快遞員的業(yè)務(wù)不熟練，因?yàn)榭蛻粽f這個地址用了3年都沒問題，一到小李這里就找不到地方了，希望兩個人都好好反省吧。小伙伴們，對此你怎么看?
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