快速反應關系到一個廠商是否能及時滿足顧客的服務需求的能力。信息技術提高了在最近的可能時間內完成物流作業和盡快地交付所需存貨的能力。這樣就可減少傳統上按預期的顧客需求過度地儲備存貨的情況。快速反應的能力把作業的重點從根據預測和對存貨儲備的預期，轉移到以從裝運到裝運的方式對顧客需求作出反應方面上來。不過，由于在還不知道貨主需求和尚未承擔任務之前，存貨實際上并沒有發生移動，因此，必須仔細安排作業，不能存在任何缺陷。
這里需要指出的是雖然應用qr的初衷是為了對抗進口商品，但是實際上并沒有出現這樣的結果。相反，隨著競爭的全球化和企業經營業員全球化，qr系統管理迅速在各國企業界擴展。航空運輸為國際間的快速供應提供了保證。現在，qr方法成為零售商實現競爭優勢的工具。同時隨著零售商和供應商結成戰略聯盟，競爭方式也從企業與企業間的競爭轉變為戰略聯盟與戰略聯盟之間的競爭