物流增值服務(wù)存在的障礙

１．物流人員知識(shí)更新慢
物流人員缺乏現(xiàn)代物流專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)是造成中國(guó)物流服務(wù)水平不高的重要原因。當(dāng)今客戶需求的是信息一體化的物流增值服務(wù)，要求物流人員通曉現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、現(xiàn)代物流運(yùn)作、運(yùn)輸與物流理論和技能、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸及物流管理。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，國(guó)內(nèi)近幾年物流專業(yè)人才的需求量為600余萬(wàn)，而高級(jí)物流管理人才到2010年需求為34萬(wàn)人。而國(guó)內(nèi)物流人才的培養(yǎng)相差甚遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)的物流高級(jí)人才主要是從海外留學(xué)回國(guó)的人員。
２．基礎(chǔ)設(shè)施的限制
全面完善的常規(guī)物流服務(wù)是增值物流服務(wù)的基礎(chǔ)，而常規(guī)物流服務(wù)要求基礎(chǔ)設(shè)施等硬件支持。物流基礎(chǔ)設(shè)施是指在供應(yīng)鏈的整體服務(wù)功能上和供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)上，滿足物流組織與管理需要的、具有綜合或單一功能的場(chǎng)所或組織的統(tǒng)稱，主要包括公路、鐵路、港口、機(jī)場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)等。在中國(guó)物流行業(yè)條塊分割、多頭管理的模式下，各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性。
３．物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)
物流服務(wù)增值的發(fā)展在很大程度上取決于物流企業(yè)如何在保持高質(zhì)量服務(wù)與靈活性的同時(shí)，控制和降低物流的成本。社會(huì)上一方面車輛空駛、倉(cāng)庫(kù)閑置，另一方面又有很多企業(yè)在尋找車輛和倉(cāng)庫(kù)。這說(shuō)明貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)資源并不短缺，缺的是尋找資源、整合資源。另外，中國(guó)物流系統(tǒng)功能不強(qiáng)，倉(cāng)儲(chǔ)功能和運(yùn)輸功能缺乏協(xié)調(diào)，長(zhǎng)途運(yùn)輸和短途配送也缺乏有效銜接，各種運(yùn)輸方式之間配合不力，沒(méi)有形成一個(gè)完整的物流系統(tǒng)。因此，眾多分散的物流企業(yè)只有結(jié)成聯(lián)盟，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，才是降低物流運(yùn)作成本的最佳途徑。
４．企業(yè)之間缺乏互信
限制了增值物流服務(wù)的人力、財(cái)力、物力的投入由于商業(yè)保密和信任等因素，以及相關(guān)管理部門缺乏引導(dǎo)，物流供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)難以形成長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系；供應(yīng)商在增值服務(wù)的人力、財(cái)力、物力投入有所顧慮，限制了增值服務(wù)的發(fā)展速度。此外，物流業(yè)的發(fā)展涉及到基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策、投資融資、稅收與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)等各方面，分屬不同的政府職能部門管理。但各職能部門對(duì)現(xiàn)代物流認(rèn)識(shí)不足并缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略思想，嚴(yán)重阻礙著物流企業(yè)的快速發(fā)展。