淺議跨境電商庫存管理六大KPI指標

每次到年底總會聽到做電商的朋友抱怨“起早摸黑忙活一年，就賺了這一堆庫存”，有一點不同的是，國內電商一年賺三四百萬庫存，跨境電商一年賺三四千萬庫存。那么如何規避此類情況呢，本文從幾項kpi指標來闡述如何來操作。
通?？缇畴娚提槍齑婀芾碛袃身梜pi指標：1、sku庫存種類差異率；2、sku庫存金額差異率。第一項指標是為了保障銷售訂單及時發出，減少倉庫有貨卻發不了貨的情況；第二項指標是從保全公司財物角度出發，減少庫存丟失及占用流動資金的情況。但是執行效果往往不大理想，仍然會出現呆滯一大堆，破損一大堆，丟失一大堆的情況。
從跨境電商倉庫運營的角度來講，應該從以下6個方面來加強日常管理，通過結果控制與過程控制來達到公司經營目標：
1、sku庫存種類差異率。統計公式=（1-抽盤sku在庫種類數/抽盤sku種類數）*100%，該指標考核的重點在于抽盤的sku在erp系統匹配的庫位里是否有貨，是否能夠滿足銷售訂單發貨需求。沒有做過倉庫管理的人往往會把該指標理解成sku庫存準確率，統計公式也被嫁接成庫存數量準確的sku種類數/抽盤的sku種類數，并以此來計算庫存準確率。一般的考核值是0.1%。
銷售經常懟倉庫并想限制倉庫作業的一個操作就是“該sku的揀貨單被取消”，銷售對此的理解就是倉庫庫存不準導致銷售訂單發不了貨，被售后。
其實不是因為庫存不準導致該sku的揀貨單被取消，而是該sku在庫位上找不到，庫位上沒有該sku，一個都沒有?？己藄ku庫存種類差異率本質上就是為了減少揀貨單因為庫位上沒有庫存導致被取消的情況發生。如何將補貨及備貨區設計在庫位旁邊，這是當前倉庫管理團隊最需要考慮并執行到位的。產品上架銷售前沒有取樣測體測重的，省下的成本終將會以10倍的成本體現在庫存管理費用及物流費用上，當然，銷售產品小包裹占比在80%以上的倉庫除外。為啥？因為小包裹基本不會超方啊，因為小包裹里的產品長寬高小，基本不存在庫位放不下要放在備貨區膠框里的啊。
2、sku庫存金額差異率。統計公式=（盤盈金額+盤虧金額）/盤點庫存總金額*100%。盤盈的庫存意味著公司流動資金被額外占用，盤虧的庫存大概率是丟失的，所以不管是盤盈或者是盤虧的庫存均代表著公司資金損失。這里盤盈金額及盤虧金額均是取其絕對值，然后金額疊加。一般的考核值是1%。
這是一項龐大的工程，沒有三五十萬人工成本投入，連入門檻都甭想摸到。首先是要規范進出存操作作業，入庫、上架、退件上架、揀貨等作業環節，均會影響到庫存數量；其次，滾動式封區靜態盤點校準庫存基數；最后也是最關鍵的長期性保持。簡單的講，這是門手藝活，需要點工匠精神。一絲不茍的做個一年，指標絕對是在0.1%以內，要么就是在5%開外。
3、年度庫存損耗率。統計公式=報損報廢庫存金額/總庫存金額，通常倉庫年度庫存損耗率在0.3%，均攤到每個月是0.025%，即2000萬的庫存每個月允許的庫存損耗在0.5萬以內，包括且不僅限于庫內轉運損耗。
4、滯銷sku數量占比。統計公式=月凈存量sku總數/月入庫sku總數*100%
現在不少頭部跨境電商企業因為幾十億甚至是上百億的庫存而資金周轉困難，特別是在此國際貿易局勢不明朗的時期，呆滯庫存金額龐大意味著企業經營現金流風險。不論是從公司經營角度還是從倉庫日常運營角度考慮，該指標均意義重大，應將該指標考核加到銷售及采購kpi考核中。每月滯銷sku數量占比不應超過5%。
5、退件包裹數量占比。統計公式=退件包裹數量/發貨包裹數量*100%，退件包裹包括庫內退件、國內退件及海外退件。考核指標2%，即每天發貨量50000包裹，退件包裹數量應該在1000個以內。退件包裹的人工處理成本在4元/個左右，不要問我為什么這么貴，因為人工貴啊。要知道入庫包裹的人工處理成本一度達到7.8元/個，退件包裹要是嫌處理費貴那就并到入庫包裹里算了了。
6、滯銷sku金額占比。統計公式=庫齡大于90天的sku貨值總金額/庫存貨值總金額*100%?？己酥笜?0%。滯銷sku金額占比越大，意味著流動資金被占用的越多，現金流意味著生命線，多重視都不為過。通?？缇畴娚唐髽I就算是中部類型的sku種類數也差不多30萬左右了，如果算上相應的庫存數量，150萬個sku大概也是有的。這就需要erp系統支持了，否則，也是個苦哈哈的活兒。