訂貨周期的組成

一般訂貨周期包括5部分：
1.訂單準(zhǔn)備
訂單準(zhǔn)備是指顧客尋找所需產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息并做出具體的訂購(gòu)決定。
2.訂單傳遞
訂單傳遞就是把訂貨信息從顧客傳遞到產(chǎn)品的供應(yīng)商處。
方式有3種：手工傳輸，電話(huà)或傳真?zhèn)鬏敚W(wǎng)絡(luò)傳輸
3.訂單登錄
訂單登錄是指將顧客訂貨信息轉(zhuǎn)變?yōu)楣居唵蔚倪^(guò)程，包括：
檢查訂貨信息的準(zhǔn)確性，如訂貨編號(hào)、數(shù)量、品種、價(jià)格等；
檢查庫(kù)存狀況，是否有貨，是否能夠滿(mǎn)足顧客訂貨條件等；
檢查延期訂貨當(dāng)局或取訂單，如果不能滿(mǎn)足顧客的訂貨條件，則需要同顧客商議　，　是改變訂貨條件，還是延期訂貨，或者取消訂單；
檢查顧客信用等級(jí)；
規(guī)范顧客訂單，把顧客的訂貨信息按照公司所要求的格式規(guī)范化；
　開(kāi)單，準(zhǔn)備發(fā)貨單據(jù)等。
4.按訂單供貨
按訂單供貨包括貨物的揀選、包裝、運(yùn)輸安排、準(zhǔn)備運(yùn)單、發(fā)送/運(yùn)輸。
5.訂單處理狀態(tài)跟蹤
為了向顧客提供更好服務(wù)，滿(mǎn)足顧客希望了解訂貨處理信息的要求，需要對(duì)訂貨處理進(jìn)行狀態(tài)跟蹤，并與顧客交流訂貨處理狀態(tài)信息。