東南亞跨境物流的客戶痛點還需這樣解決！

隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，跨境電商蓬勃發(fā)展，跨境電商對物流的需求日益增加，跨境物流也隨之發(fā)展。跨境物流雖然給跨境電商帶來了不少的便利，但是也給跨境電商帶來了諸多問題。那么，今天我們來分享一下跨境物流帶來的痛點是什么？解決這些痛點的辦法有哪些？
跨境物流時效慢跨境電商物流配送的速度是影響海外買家購買的重要因素。泰國、臺灣和香港的買家對及時性有很高的要求。如果配送時間超過預(yù)期，往往會出現(xiàn)退貨或投訴。在香港，小型交易賣家最常用的包裹，由于業(yè)務(wù)量過大，導(dǎo)致貨物積壓，許多賣家被迫尋找另一家物流公司。
對于跨境時效慢的解決方法：如果能夠?qū)崿F(xiàn)合理、智能、高度信息化、自動化的物流系統(tǒng)，提高訂單處理的及時性和準(zhǔn)確性，將有助于提高訂單處理的及時性和準(zhǔn)確性。例如，使用國際物流的3c系統(tǒng)，可以為客戶提供完整的業(yè)務(wù)運營流程，從預(yù)測-接收-訂單更改-交付-跟蹤到成本核算結(jié)算、報表管理等一站式信息解決。
對于倉庫管理，建立智能物流體系，整合國內(nèi)外倉儲資源。那么跨境時效性就會大大縮短。
跨境物流成本高若采用一般國際快遞或國際e郵寶、dhl、ups等方式運輸，雖然時效保證，但運費確實遠高于其他運輸方式。
對于物流成本高的解決辦法：1、通過合理的組合包裝，也可以計算具體的重量和體積，嘗試產(chǎn)品的包裝組合和交貨量，對運費的減少非常明顯。
2、對于一些銷量較大的賣家，可以與第三方物流合作，協(xié)商運費折扣。即使打九五折，也可以減少一些物流投入。
3、賣方發(fā)送fba時，實際裝運量不宜過于飽和。一般來說，裝運量可以控制在95%左右，因為fba的數(shù)量有時會決定倉庫的分配情況，運輸?shù)讲煌瑐}庫的成本低于集中運輸?shù)酵粋}庫的成本。
跨境電商產(chǎn)品退貨難，買家體驗差隨著買家對商品的不滿或損壞，跨境電商中的退貨和退貨問題越來越普遍。然而，與國內(nèi)物流不同的是，由于各種原因，無論哪種渠道，都不能成功地支持賣家為買家提供退貨和交換服務(wù)。
對于退貨難，買家體驗差的解決辦法：1、賣家可選擇海外倉庫提供退貨處理，目前部分海外倉庫可提供售后維修、貨物退貨等服務(wù)。
2、在fba方面，如果亞馬遜倉庫的貨物需要退貨，可以退貨到其倉庫進行附加服務(wù)。倉庫可提供二次包裝、重新包裝等服務(wù)，然后進入亞馬遜fba倉庫，或提供其他賣家指定的服務(wù)。