安能物流可以送貨上門嗎?派送員拒送該如何處理

2010年在上海成立的安能是一家中國增長快速的綜合型物流集團，安能主要以零擔快運業務起步，定位于服務更高、更優秀的零擔快運服務，通過加盟實現高速發展，實現了增長率140%。近六年發展，安能快運已服務于全國30個省市、3000多個市縣(區)。
近幾年隨著安能物流的發展，贏得了越來越多的小伙伴的信賴，而近日不少小伙伴都在咨詢安能物流送貨上門嗎?今天小編就跟大家一起來聊聊關于安能物流送貨上門的那些事。
小編查詢安能物流官網顯示安能物流送貨上門的規定為：
1、單票結算重量40kg以下所有貨物提供免費送貨上樓服務;
2、單票結算重量40kg以上的貨物提供有償送貨上樓服務。
所以說安能物流是提供送貨上門服務的，據小編以往的經驗，無論是快遞或是物流，只要是在派件范圍之內，一般都能送貨上門，如果超出了范圍那就只能由收件人自提了。
雖說安能物流可以送貨上門，但如果遇到一些“偷懶”的派送員不給送，那要怎么辦呢?不少使用過安能物流的小伙伴反映，貨物的重量是在免送范圍內，要求送貨上門卻被告知如果要送上樓就要另出費用。那么遇到這種情況又該如何處理呢?
1、如果網購商品，直接與賣家溝通，要求賣家與物流公司聯系，督促派送員送貨到家;
2、與派送員溝通，提出自己是合理要求，讓其送貨到家;
3、如果派送員堅持不送貨上樓，您可以與派送員所在網點聯系，要求負責人進行解決處理;
4、如果派送員和網點都沒有給予您滿意的處理方法，您可以撥打安能物流官方客服電話進行投訴。
小伙伴們，如果以上辦法都不行，小編建議您可以到國家郵政局申訴網站進行投訴。以上就是關于安能物流是否送貨上門的一些解答，希望對您有所幫助!