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    • 騰訊幾次布局物流 這是要對決阿里的節奏?

      時間:2024-03-06 點擊:98次
      2018年11月21日,騰訊申請注冊“企鵝物流”商標,引起了外界諸多猜測。騰訊終于要出手物流了,一石激起千層浪。
      一、推出物流助手
      3月26日,騰訊通過公眾號宣布正式上線物流助手接口功能,用戶能通過微信收到物流信息,商家也能同時對接多家物流公司。物流企業可以通過微信統一物流接口,一次性服務微信生態內有寄件需求的商戶,減少了對接成本。商家只要登錄小程序管理后臺,點擊左側“物流助手”-“開通”。綁定已與商家有合作的物流公司帳號,點擊“查看接口文檔”,按照文檔完成接口開發,開發完畢后進行測試,下單時調用物流助手api即可。用戶點開小程序下單,就能收到對應的物流單號和進度,還能通過微信物流信息,回訪小程序。
      二、醉翁之意不在酒
      物流助手到底是一個什么東西?根據小程序后臺的功能介紹:物流助手,幫助有物流需求的開發者,高效對接多家物流公司,用戶可通過微信服務通知接收實時物流狀態,提升用戶體驗。
      騰訊稱,物流助手接口功能,就是一口氣把所有物流公司都綁捆在小程序的后臺,用戶只要點開小程序下單,就能收到系統消息,包括了對應的物流單號和進度。此外,用戶還可以通過微信物流消息,回訪小程序,隨時查看快遞派送進度。據悉,物流助手目前已經接入了順豐、圓通、中通、韻達、百世、品駿等多家快遞公司,后續還將接入京東快遞、申通等更多的快遞公司和更多的同城配送運力公司,以及支持公眾號、h5的訂單。
      騰訊利用其絕對的社交優勢,從物流數據下手,輕松將物流公司們(不僅僅是快遞公司)和大量商戶的信息納入囊中,還節約了他們的溝通成本和售后服務質量。同時,不費一槍一彈理所當然的把各種物流信息收入囊中,而當初阿里想獲得這些數據的時候花了大力氣開發了電子面單,加注快遞柜和驛站,甚至直懟順豐。
      三、折戟電商,物流補課
      騰訊布局電商,不管是以前自己操刀還是后來下注京東,都難言成功。但通過微信沉淀下來的社交關系和粉絲經濟的崛起,讓這個社交平臺成為了除了阿里、京東之外的電商最重要的一極。
      從微信引流短短三年,拼多多上市,能撼動阿里和京東的市場地位,在最新一季的財報里,拼多多的用戶已經超過了京東。這讓騰訊看到了希望,物流用對方法,踩對時機節點,照樣可以后發致人。
      開放物流接口后,受益的不僅有物流公司(他們得到了引流與更直接的客戶數據);還有貨主,尤其是主要依靠微信營銷游走在灰色邊緣的龐大的微商群體,以前又愛又恨,現在可以通過物流來加強對他們的有效監管。
      當然受益最大的還是騰訊自身,此番通過“物流助手”,既可以整合生產制造商、貿易商、電商b端的貨源,又可以集合消費者,還可以籠住各大物流公司。四兩撥千斤,好一套“化骨綿掌”!
      四、線上線下,對決阿里
      中國電商物流網已經非常成熟,但數據網絡仍有待完善,阿里通過菜鳥網絡,提供底層技術,直接接入快遞公司的網絡,目標是構建物流大數據網絡——中國智能物流骨干網(csn),阿里通過自有電商平臺的集貨能力,對下游快遞網絡擁有很強的影響力,尤其是在先后入股百世、圓通、日日順、中通、申通等巨頭后,在其董事會都擁有席會,更擁有了影響決策的話語權,最近更是控股卡行,小票快遞、大零擔網絡,菜鳥與卡行將會扮演不同的角色。
      此時通過收購還未完成站隊的物流網絡,不管是體量還是影響力都無法實現后來居上。騰訊只得另辟溪徑,通過微信及其衍生的公眾號、支付、開放平臺、小程序等各類功能疊加形成的生態,發力產業互聯網、重倉b端,轉型“內容+產業”的試驗田。
      微信轉向產業應用,積極布局智慧零售部門,并在優衣庫、百麗、都市麗人、海瀾之家、綾致試驗應用,為零售探索智慧解決方案。此外,騰訊還跟京東、蘇寧、融創一起入股萬達,做數字化升級。
      騰訊與阿里展開全面競爭,從線下到線上,依賴社交領域形成的絕對霸主地位,嫁接支付完成線下交易閉環,積累最基本的交易數據;又通過企業公眾號和服務號,打通服務,完成會員的線上化。
      物流“人、貨、場”的運營,僅靠線上是無法完成的,在線上流量達到瓶頸,紅利逐漸消失之時,騰訊發力b端,與線下零售商結成更穩固的同盟成為最為切實可行的一招。
      五、數據焦慮
      對于物流企業而言,利用好“物流助手”可以引流,但也會削弱自身運營的服務號,一旦依賴,有可能會失去原有的所有客戶數據,最后只能在執行末端的苦活與臟活中掙扎。
      從數據出發,業務競爭前景與企業發展潛能,是各大企業的核心焦慮。如何平衡兩者,是網絡型企業不得不面對的問題。
      騰訊邁向十萬億物流市場,各方喜樂自知。
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