打開手機上的軟件，預約上門時間，客服核對并下單，最后再打分評價……這個畫面是不是很熟悉？不過這并不是餓了想叫吃的，而是“垃圾快遞員”app大致的操作流程。在經過對多個社區內居民的問卷調查后，杭州市環境集團將于1月26日舉行新聞發布會，這款軟件同時正式上線。
大學生關注垃圾治理
捧得西湖城市學金獎
“垃圾快遞員”這個概念形成，源自一名大學生的點子。
去年10月，浙江大學城市學院大三學生沈碧溪，通過“西湖金獎進青年·2015”活動平臺投遞的金點子《垃圾“快遞員”，拾荒者的另一種職業選擇》，一路過五關斬六將，在1萬多個民間點子中脫穎而出，拿下唯一一個金獎。
在沈碧溪的設想中，希望通過app建立預約上門取垃圾的機制，垃圾公司的后臺可以自動將“訂單”發派給不同的垃圾快遞員。這既能解決一大批拾荒人員的就業，改善城市的形象，還有助于完善垃圾回收利用的產業鏈。
從這之后，西湖城市學金獎主辦方杭州國際城市學研究中心，在會后搭建平臺，邀請點子提出者沈碧溪、杭州市環境集團、浙江大學環境資源學院等舉行了專題討論會，全力推動金點子轉化為決策實踐。
官方助力讓金點子落地
動動手就有人來收垃圾
目前，杭州市環境集團根據獲獎點子中的設想，開發完成了“垃圾快遞員”app。為了更好地完善使用者的體驗，稍早前，杭州市環境集團在有意向開展app試點的杭州華豐社區、李家橋社區、德勝新村等開展了多次問卷調查。
據了解，軟件使用者將通過“用戶手機注冊→登錄界面→預約上門回收時間、確定品類→客服電話核對→客服派單→上門回收→確認單確認→獲得積分→積分兌換→打分評價”這一大致流程處理生活廢品。
值得一提的是，杭州市環境集團將社會效益放在首位，在回收的紙張、衣物、電器、易拉罐等十多個品類中，包含了社會回收人員不予以回收的玻璃酒瓶等。
而對點子征集方杭州國際城市學研究中心來說，探索實踐“點子征集→評審頒獎→復合宣傳→點子轉化”的城市治理之路也得到了一次較為成功的驗證。
“垃圾快遞員”app的效果如何？我們拭目以待。