物流質量管理的含義,物流質量管理的含義

物流質量管理的含義,物流質量管理的含義
物流質量管理的含義 在傳統物流概念中,物流活動要解決產、需在時間和空間上的分離問題,從而創造出時間和空間上的效用,物流往往被認為是補足產、需之間的產品數量差額的主要手段,從而忽視了物流質量在創造時間和空間效用中的重要作用。廣州到晉城物流專線在物流領域中,由于質量管理水平低,直接導致質量隱患增多,質量事故不斷。例如,車禍造成貨物和人員裝各的損失,沉船造成全面巨大的損失,物流過程中丟失、損壞、變質、延誤等不僅導致物流貨物質量損失,而且使參與物流的各方企業經濟損失嚴重,經營效率低下。現代物流管理理論中物流質量管理的含義如下:
(1)物流質量管理就是依據物流系統運動的客觀規律,為了滿足物流顧客的服務需要,通過制定科學合理的基本標準,運用經濟辦法實施計劃、組織、協調、控制的活動過程。
(2)物流質量管理是現代質量管理理論在物流作業和運籌優化全過程中的運用,是供應鏈上的一個滿足顧客要求的環節,是物流服務特性滿足客戶需求的程度。
(3)物流質量管理是現代物流管理的核心,其運作質量的好壞直接關系到物流的整體績效。
(4)物流質量管理是指科學運用先進的質量管理方法、手段,以質量為中心,廣州到臨汾物流專線對物流全過程進行的系統管理,包括保證和提高物流產品質量和工作質量而進行的計劃、組織、控制等各項工作。物流質量管理,也可以叫做物流全面質量管理,這是因為物流質量管理需要采納全面質量管理的觀念,運用全面質量管理的方法。
物流質量管理主要包括兩個方面的內容:質量保證和質量控制。質量保證就是要對用戶實行質量保證,就是維護用戶的利益,使用戶滿意,并取得用戶信譽的-系列有組織、有計劃的活動。而質量控制是對物流運作方內部來說的,是測量實際的質量結果,與標準進行對比,對某些差異采取措施的調解管理過程。質量控制是質量保證的基礎。
當代經濟的特點是經濟的全球化、一體化。企業面對的是開放的市場,客戶需求的多樣化、個性化,產品和服務在質量及營銷水平上的競爭將日益加劇。而我國現有企業對于物流的管理有許多不規范的因素。例如,在企業中存在嚴重的家長制作風、缺乏嚴格的決策程序等,導致物流作業方式和物流服務水平低下,沒有形成規范化、標準化的物理服務流程和規則,這為滿足客戶多樣化的需求帶來了困難。企業內部管理制度混亂、物流信息化程度低,難以滿足工商企業信息化的要求,會影響物流企業的服務水平、業務量的發展和競爭力的提高。結合我國現階段的國情,重視質量管理理論在現代物流中的應用是急需且必要的。質量管理在提高物流的服務水平、降低企業成本、提升企業核心競爭力等方面都具有重要的作用。