對(duì)剛?cè)胱azada的新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，沒(méi)單的時(shí)候盼望出單，出單的時(shí)候卻又手忙腳亂，被發(fā)貨難住是常事。訂單被取消，時(shí)效性難以保證，流程和規(guī)則等成為發(fā)貨過(guò)程中的難題，為了避免這些問(wèn)題，下一個(gè)發(fā)貨流程和規(guī)則的賣(mài)方必須事先記住。
平臺(tái)交付時(shí)效要求大致可以總結(jié)為以下四點(diǎn)，供新手賣(mài)家參考:
1.平臺(tái)顯示，買(mǎi)方下單后，賣(mài)方需要在48小時(shí)內(nèi)處理訂單，將訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)換為ready to ship。
2.訂單狀態(tài)顯示妥投后，賣(mài)方應(yīng)及時(shí)選擇在后臺(tái)將貨物發(fā)送到分揀中心。
3.賣(mài)方確認(rèn)交貨后，需要輸入和上傳物流訂單號(hào)，并確保物流在接下來(lái)的48小時(shí)內(nèi)更新，避免無(wú)法跟蹤訂單。如果訂單無(wú)法跟蹤，訂單可能會(huì)被取消。
4.賣(mài)方必須確保發(fā)貨的貨物在接下來(lái)的5天內(nèi)到達(dá)分揀中心。否則，有取消訂單的風(fēng)險(xiǎn)。
總的來(lái)說(shuō)，lazada平臺(tái)的發(fā)貨流程并不復(fù)雜，但是賣(mài)家還是不能忽視以下幾點(diǎn)。
1.如果買(mǎi)家在店里下單兩次，賣(mài)家應(yīng)該分成兩個(gè)包裹，不能合并。如果一個(gè)訂單分成多個(gè)包裹發(fā)貨，賣(mài)家要注意使用不同的物流。
2.如果發(fā)貨相關(guān)環(huán)節(jié)有問(wèn)題，賣(mài)家不應(yīng)聯(lián)系買(mǎi)家處理，而應(yīng)聯(lián)系hk psc。
3.如果買(mǎi)家在下訂單后48小時(shí)內(nèi)未能發(fā)貨，此時(shí)即使系統(tǒng)沒(méi)有取消訂單，賣(mài)家也不能再發(fā)貨。
4.當(dāng)買(mǎi)家使用cod支付時(shí)，賣(mài)家不應(yīng)該自己發(fā)貨，而應(yīng)該聯(lián)系hk psc。
我們不難發(fā)現(xiàn)，lazada平臺(tái)的交貨規(guī)則和流程并不嚴(yán)格，但賣(mài)家不應(yīng)粗心大意，以確保訂單及時(shí)處理和物流更新，從而減少不必要的麻煩，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨物交付給買(mǎi)家。