快遞發貨一直沒攬收怎么樣(寄快遞有問題件怎么辦)
時間:2024-03-28
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在網上購買了快遞之后,一般情況下都會在物流信息中查看快遞的一些基本信息,比如說攬收的情況,如果快遞購買了幾天發貨了,卻一直沒有攬收,應該怎樣處理?下面為了幫助大家更好的了解到相關的法律知識
快遞幾天沒攬收怎么辦
聯系賣家詢問情況還可以催物流。
如果是網絡購物,有些賣家是快遞的合作伙伴,手里有單子,先給單子,讓訂單處于發貨狀態,實際并未真正發貨,有延后的,發貨是快遞員上門收貨的,會有延遲的,網站更新也會有延后的,種種不可預見的原因,只有耐心的等待。
未攬收的情況
顯示賣家已發貨但是快遞長時間未攬收的情況分析:
1、首先“已發貨”狀態是賣家上傳的信息,有可能店家虛假發貨只不過把快遞單號上傳數據而已根本沒有把快遞給快遞員。
2、也有可能快遞公司活多沒有攬收到,如果店家真的把貨發出去了如果當天沒有攬收到那么第二天肯定會攬收到的。
3、遇到賣家已發貨但是快遞長時間未攬件的情況,建議直接問賣家具體原因,催促發貨。
《快遞市場管理辦法》
第十六條;經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標準,規范快遞業務經營活動,保障服務質量,維護用戶合法權益,并應當符合下列要求:
(一)填寫快遞運單前,企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款,并建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務;
(二)企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作,并及時錄入處理信息,上傳網絡,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;
(三)企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;
(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。