我們先來(lái)看幾個(gè)案例，感受下互聯(lián)網(wǎng)透明化在物流運(yùn)作中的應(yīng)用。
案例一
某發(fā)貨人用戶下屬分公司發(fā)了一票貨，通過(guò)指定模式邀請(qǐng)了車輛，系統(tǒng)顯示司機(jī)注冊(cè)了app，并且同意承運(yùn)貨物，達(dá)成交易，按照平臺(tái)規(guī)則，客服人員要對(duì)車輛注冊(cè)信息審核并要電話核實(shí)車輛銀行收款賬號(hào)，結(jié)果司機(jī)不知道裝什么app，而且收款的銀行賬號(hào)也不對(duì)，此問(wèn)題立刻在用戶群中反饋，用戶高層立馬重視，還原了事情的真相：
1、app注冊(cè)由分公司運(yùn)作人員完成，司機(jī)不知情，期間收到一個(gè)平臺(tái)短信驗(yàn)證碼，被告知沒(méi)關(guān)系；
2、司機(jī)收款的銀行賬號(hào)為分公司運(yùn)作人員親戚，司機(jī)收款賬號(hào)留給了運(yùn)作人員；
3、系統(tǒng)運(yùn)費(fèi)與實(shí)際司機(jī)運(yùn)費(fèi)不符。
說(shuō)到這，大家應(yīng)該也明白是怎么回事！
透明化會(huì)帶來(lái)信息更真實(shí)，不容易弄虛作假：
1、司機(jī)注冊(cè)app，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能注冊(cè)一次，且需要驗(yàn)證碼，所以造不了假；
2、平臺(tái)對(duì)用戶負(fù)責(zé)，會(huì)進(jìn)一步核實(shí)用戶的信息，加多一層監(jiān)督；
3、車輛信息對(duì)發(fā)貨人公開(kāi)，可以看到詳細(xì)的車輛資料和司機(jī)/車主信息；
4、發(fā)現(xiàn)異常信息，平臺(tái)作為第三方會(huì)及時(shí)把信息及問(wèn)題反饋給用戶的相關(guān)人員，使信息能得到進(jìn)一步及時(shí)核實(shí)，問(wèn)題能夠及時(shí)處理。
案例二
一