距離一年一度的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)還有一周的時(shí)間，多家快遞公司正在大量招聘快遞員。目前來看，多家快遞傳情在互聯(lián)網(wǎng)物流眾包平臺(tái)打出廣告，放寬接單權(quán)限和配送時(shí)間，為的就是提高“最后一公里配送”的工作效率。
據(jù)上海市郵政管理局預(yù)計(jì)，今年“雙十一”快遞高峰期間（11月11日-16日），進(jìn)出上海的快遞量將達(dá)到1億件左右，同比增加35%。
公司大量招聘招人，快遞員習(xí)以為常
近期，各大快遞公司都在招兵買馬，從幾家規(guī)模較大的招聘網(wǎng)站上看，近期快遞員崗位大量招人，平均每月工資5000元至8000元，最高達(dá)每月12000元，且包吃包住。
11月2日，記者走訪多個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)，其中多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)表示正在盡力招募更多快遞員備戰(zhàn)“雙十一”。
“快遞員要招七八十個(gè)。”中通快遞航華分公司李經(jīng)理向記者表示，快遞員招聘得越多越好。
上海楊浦申通快遞公司已儲(chǔ)備400多名員工，現(xiàn)招打包工、分揀工、快遞員和駕駛員。該公司人事部張女士表示，快遞員臨時(shí)工招聘到約30人，“現(xiàn)在還要招十幾個(gè)長(zhǎng)期工，為雙十一提前做好準(zhǔn)備。”張女士表示， 今年雙十一快遞高峰預(yù)計(jì)要持續(xù)10天左右。
圓通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙十一”快件高峰期間該公司各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)人員，包括末端派件、中間處理人員等儲(chǔ)備已達(dá)50余萬人。
除傳統(tǒng)的快遞公司以外，新興的互聯(lián)網(wǎng)快遞眾包平臺(tái)也在為“雙十一”放寬接單權(quán)限。
快遞眾包平臺(tái)“達(dá)達(dá)”在“雙十一”前與京東合作，打出廣告“單次接單權(quán)限已調(diào)整到50單，6小時(shí)配送完成即可。每單3元，日均接單數(shù)量可超百單。
此前，申請(qǐng)“達(dá)達(dá)”的自由快遞新人接單權(quán)限是3單，即一次最多接3單，一共只能接20單，要參與線下培訓(xùn)之后才能繼續(xù)參與接單，隨著信用的提升逐漸增加接單數(shù)量。
不過，許多快遞員似乎對(duì)即將到來的“雙十一”感到習(xí)以為常。負(fù)責(zé)上海市靜安區(qū)收寄件的順豐快遞員小李認(rèn)為，各大快遞公司經(jīng)過多年“雙十一”的演練，在應(yīng)對(duì)大量訂單方面都累積了經(jīng)驗(yàn)，快遞員看到大批貨物也沒有那么慌張。“我經(jīng)歷過去年的‘雙十一’，從早上7點(diǎn)開始工作到晚上7點(diǎn)半，快遞量比平時(shí)增加一兩倍，當(dāng)然工資也會(huì)隨著配送量的增加而增長(zhǎng)。”小李認(rèn)為，對(duì)于今年的“雙十一”，不用準(zhǔn)備，就跟往年一樣。
今年雙十一進(jìn)出上海快遞數(shù)量約1億件
一家知名快遞公司的工作人員透露，“雙十一”前夕，上海很多快遞企業(yè)都會(huì)招聘臨時(shí)工，補(bǔ)充由于突然暴增的快遞數(shù)量所帶來的勞動(dòng)力缺口。
“這些臨時(shí)快遞員，一般只在場(chǎng)內(nèi)做一些貨物分揀、裝卸貨等工作，”上海市郵政管理局市場(chǎng)處負(fù)責(zé)人11月3日接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，新招聘的臨時(shí)快遞員，由于對(duì)道路、辦公樓、小區(qū)等都不熟悉，配送起來會(huì)很慢，效率很低，因此，負(fù)責(zé)配送的都是業(yè)務(wù)熟練的快遞員，臨時(shí)快遞員最多去配送一些零散的快遞件，而負(fù)責(zé)大面積配送的很少有臨時(shí)快遞員。
據(jù)上海市郵政管理局預(yù)計(jì)，今年“雙十一”快遞高峰期間（11月11日-16日），進(jìn)出上海的快遞量將達(dá)到1億件左右，比去年增加35%。
“最近兩個(gè)月，上海日均處理快遞量500萬件左右，我們預(yù)計(jì)‘雙十一’期間，日最高處理量（14-15日）將達(dá)到目前的3倍，也就是1500萬件左右，其他幾天的日處理量在1000萬件左右。”上海市郵政管理局市場(chǎng)處負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，從2015年的快遞總體情況來看，70%的快遞來自淘寶，在“雙十一”期間，增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量主要也來自淘寶。“我們管理部門與淘寶共同制定了相應(yīng)的快遞高峰預(yù)案，比往年更加精細(xì)。”該負(fù)責(zé)人介紹，比如某個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)的快遞量超過預(yù)測(cè)量的2.5倍，則停止繼續(xù)往這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨，“這說明這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的處理能力已經(jīng)飽和，如果繼續(xù)向其發(fā)貨的話，就有可能會(huì)出現(xiàn)爆倉。”
安全：100%收寄驗(yàn)視難以執(zhí)行
面對(duì)突然暴增的快件數(shù)量，收寄安全如何保證？
2015年底，國(guó)家郵政局審議通過了《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》（簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），并將在2016年6月1日起正式施行。該《規(guī)范》明確，開箱驗(yàn)視寄件人貨物、核實(shí)寄件人實(shí)名信息都為“郵政行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”。
“在安全問題上，我們主要強(qiáng)調(diào)要做到100%收寄驗(yàn)視。”上海市郵政管理局市場(chǎng)處負(fù)責(zé)人稱，除了與快遞企業(yè)簽訂安全協(xié)議的大客戶外，快遞員去收取散件，都需要一件件打開檢查。除了要求快遞企業(yè)加強(qiáng)管理外，管理部門還建立了追溯機(jī)制，一旦快遞出現(xiàn)問題，對(duì)相應(yīng)企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)和快遞員進(jìn)行處罰。而在實(shí)名制方面，目前，上海的實(shí)名收件主要是要求收取散件時(shí)，對(duì)電話號(hào)碼進(jìn)行核對(duì)。
不過，記者曾在此《規(guī)范》實(shí)施后多次體驗(yàn)快遞收寄，發(fā)現(xiàn)《規(guī)范》所提出的要求執(zhí)行率極低，有些快遞員甚至不知道要100%收寄驗(yàn)視。
2016年六七月間，記者曾體驗(yàn)多家快遞公司的收寄快件過程。中通快遞前來收件的快遞員不知道《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，并向記者明確表示，即便是有也不可能每一單都核驗(yàn)寄件人身份信息、開箱驗(yàn)視。
2016年10月底，記者體驗(yàn)寄快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)這樣的狀況仍然沒有實(shí)質(zhì)性改變。“不要身份證，不用打開看了。”11月1日，一名韻達(dá)快遞員在記者寄快遞時(shí)這樣說道，自己是快遞公司的正式員工，但從來不知道要實(shí)名制寄收和開箱驗(yàn)試的規(guī)定。
我國(guó)正建設(shè)網(wǎng)絡(luò)快遞信息系統(tǒng)
快遞行業(yè)專家徐勇曾接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，目前推行快遞實(shí)名制仍有難度，可操作性不強(qiáng)，且對(duì)企業(yè)來說，快遞實(shí)名制無疑增加了其運(yùn)營(yíng)成本，如果一家公司按照規(guī)范操作，被用戶拒絕后，也可能面臨失去市場(chǎng)份額的風(fēng)險(xiǎn)。他建議，采用身份證拍照識(shí)別技術(shù)等更加先進(jìn)的證件識(shí)別系統(tǒng)來保證個(gè)人信息安全。
值得注意的是，據(jù)相關(guān)消息人士透露，目前我國(guó)正在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)快遞信息系統(tǒng)，待該系統(tǒng)建成后，客戶在第一次收件時(shí)，通過掃描儀讀取身份證等相關(guān)信息，并納入信息系統(tǒng)，第二次收件時(shí)，只要掃描相關(guān)的手機(jī)二維碼，即可確認(rèn)個(gè)人身份信息。
不過，由于涉及個(gè)人信息安全、保密等多個(gè)問題，該系統(tǒng)目前仍在研究、調(diào)試之中。