刷單后遺癥？大賣澤寶遭消費者索賠，金額高達3300萬！

距離去年亞馬遜封號潮已經過去整整一年的時間了，這場“浩劫”歷歷在目，以一種極其慘烈的方式，教會了賣家們何謂“合規”。
然而，正當所有人都以為這件事兒已經徹底翻篇了的時候，近日，澤寶科技卻再因虛假評論問題深陷囹圄，遭到美國消費者集體起訴，并將面臨上千萬元的巨額賠款。
那么到底發生了什么？讓我們一起來了解一下事件的始末。
01刷單“后遺癥”
澤寶遭美國消費者集體訴訟
日前，有資料顯示，澤寶美國子公司sunvalleytec international遭到美國消費者集體起訴，涉案金額或高達500萬美元，折合人民幣約3300萬元。目前，加州法院正在審理此案。
據了解，這起案件的原告，是一群曾經購買過澤寶旗下品牌產品的美國消費者。
這些買家們認為，自己受到了澤寶在亞馬遜上虛假好評的“蒙蔽”，這才購買了其旗下品牌所售的商品。如今的聯合上訴，正是為了“討回公道”，也就是向澤寶進行索賠。
該集體訴訟案件的代表人david表示，自己曾于2019年在亞馬遜上購買過澤寶旗下品牌taotronics的電視音響、電腦音響、加濕器等產品。
“這些產品在亞馬遜上的評分都很高，但我收到的產品質量卻極其糟糕，比如那款taotronics加濕器，僅用了幾個月就壞掉了。”
david表示，自己購買產品的決定是基于仔細閱讀了產品評論、并認為這些評論真實且客觀的條件下做出的，但如今公開信息顯示，這些評論是受商家操控的，而自己也被這些的虛假評論所誤導，于是便聯合了一批“受害人”，向法院提起了聯合訴訟。
02維權還是訛詐
誰將成為下一個3300萬？
長長的28頁文件，詳細列舉了澤寶操縱評論的事實、評論誤導消費者的邏輯、其行為違反美國法律的具體條目等內容，可謂是準備充足。
不僅如此，起訴書中還引用了大量論據作為輔助，其中包括了康奈爾大學副教授和賓夕法尼亞大學沃頓商學院助理教授于2021年6月發表的一項研究（課題為“公司付錢給消費者寫評論會帶來什么樣的影響？”），以此論證自己是虛假評論的真實受害者。
單從訴訟本身來看，這個事件很容易就被定義為一場由封號事件引發的消費者維權行動。但結合這群消費者“有備而來”的情況來看，確實也讓人不得不懷疑起來其背后的用意。
值得一提的是，倘若這起集體訴訟最終被裁定為有效，那么3300萬元人民幣的賠款，對于籠罩于封號潮陰影下已久的澤寶來說，無疑是雪上加霜。
另一方面，也有業內人士表示，這位所謂的訴訟代表在還未體驗澤寶產品的情況下，多次下單澤寶旗下品牌產品，此次又在訴訟案中提出巨額賠款，由此來看頗有一種“訛詐”的嫌疑。
然而，不論是真實維權也好，還是惡意訛詐也好，這類訴訟案件的出現，都給行業內的賣家朋友們敲響了警鐘。
不難預見，這樣的先例一旦開啟，便會有更多的效仿者接踵出現，賣家們也將陷入新一輪的危機，而這當然是每個人都不愿意看見的事。
目前，尚不清楚是否有其他賣家同樣遭到類似訴訟，澤寶這邊則已委托律師對此進行了回應，讓我們共同期待案件的更多進展，【賣家之家】也會持續跟進報道。我們明天見~