美國消費者的偏好是怎樣的?(美國跨境電商賣家該如何選品)
時間:2024-12-04
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美國位于北美洲中部,北與加拿大接壤,南靠墨西哥灣,西臨太平洋,東臨大西洋,全國共分50個州和一個特區(哥倫比亞特區),首都為華盛頓哥倫比亞特區。
作為世界上主要的電子商務市場之一,美國是成長型品牌和零售商扎根的一片沃土。
電子商務市場概況
世界銀行數據顯示,美國擁有3.347億人口,其中90%的居民使用互聯網,74%的居民進行線上購物。2021年美國零售電商收入估計約為7680億美元。數據表明,到2025年,美國在線購物收入將超過1.3萬億美元。市場空間十分廣闊,是跨境賣家的優質目標市場之一。
消費者偏好
美國消費者的跨境電商消費偏好主要集中在服裝、鞋子、手表、首飾、化妝品、食品、母嬰用品等品類。他們更愿意購買高品質、高性價比的產品,并且更加注重品牌和質量。
與今年第一季度相比,消費者在第二季度購買的各類產品數量差別不大,但在具體產品類別上有所變化。在第二季度中,消費者在雜貨(32%)、清潔用品(22%)、美妝個護(20%)、維生素和膳食補充劑(19%)等品類的需求有所增加;而在家居廚房(29%)、電子產品(30%)、服裝(30%) 等品類上有所下降。
選品建議
1) 健康和健身產品:美國人非常注重健康和體能的提升,所以健康食品、健身器材等產品在美國市場有較高的需求。
2) 寵物用品:美國家庭養寵物的比例較高,因此寵物食品、寵物玩具等寵物用品是一個非常熱門的市場。
3) 科技產品:美國人對科技產品有很高的熱情,智能家居、智能穿戴設備等產品在美國市場有較好的銷售前景。
物流建議
1)清楚了解掌握平臺的物流網規,建議每周看一次物流規則是否更新,及時掌握平臺的物流動向;
2)每個月至少2次查看平臺或者貨代是否有更新物流報價,有更新的報價要運用核算模板重新核算;
3)根據產品特性設置運費模板,區分普貨、帶電產品、液體、粉末等,比如中郵掛號和eub 這些渠道就無法發帶電產品或者液體等,如果設置之后客人選擇了有無法發貨,后續操作會比較麻煩;
4)尋找多個物流渠道或貨代,以備不時之需;
5)淡旺季物流要有所不同,特別是旺季,要學會分散物流渠道,避免某個地方爆倉導致所有的物流都有所阻礙;
6)學會分析店鋪熱賣的產品銷售類型和國家,適時拓展海外倉渠道提高買家的購物體驗,從而提升自己的競爭力,也可以節省一定運費;
7)如果使用商業快遞或者專線物流,需提前和客人溝通好清關問題,避免貨物到達目的地國海關后,買家不愿意清關;
8)特殊類目先查表,查詢這個類目是否有權限,針對特殊類目的商品可以設置賣家自 定義發貨。
總體來說,美國消費者對物流和售后服務的要求也很高。他們希望商品能夠快速送達,同時提供完善的退換貨服務。
支付方式
在美國商業支付方式的選擇非常豐富,主流方式包括信用卡支付、借記卡支付、數字支付、支票支付和現金支付。隨著科技的發展和商業模式的變化,數字支付成為了美國商業支付的新趨勢。
對于企業來說,選擇適合自己的支付方式非常重要,可以提高效率、降低成本、提高客戶滿意度。
總結
美國作為如今世界上的頭號經濟強國,跨境電子商務發展的非常健康。美國人口雖然不是很多,但是在線購買者的比重卻超過了三分之一,美國在線零售領域是世界上最大的市場。