快遞公司對你網購的包裹究竟有多殘忍？

不少喜歡網購的消費者都有這樣“慘痛”的經歷，在高高興興收快遞送來的包裹的時候卻發現包裹已經損壞，甚至面目全非。更有甚者，有的外包裝物完全損壞，里面的物品露了出來。你知道快遞公司對你網購的包裹究竟有多殘忍，傳說中的“暴力分揀”究竟有多暴力嗎？為了了解快遞公司分揀卸貨的真實情況，記者進行了實地調查：
昨日下午，有雨，記者來到長濱路。下午2時，一輛車身印有快遞公司標識的大貨車停在門前，幾名身著紅色工作服的人員從該公司門面里走出來，打開貨車側門，隨手將車門邊的幾個包裹扔到地上，再踩在這些包裹上，跨進貨車車廂。另一人拿出一個塑料編織袋，鋪在濕滑的地面。車廂內的人員將腳邊的包裹踢出車外，再將其他小件包裹像扔皮球一樣，朝前方丟出三四米遠。對于大件包裹，該人員抱起走到車廂邊，再彎腰丟在車外鋪著編織袋的地面上。
▲工作人員在雨中分揀包裹
▲工作人員站在包裹上
▲包裹已被雨水淋濕
記者看到，不少包裹被扔得太遠，散落在編織袋之外。不到12分鐘，100多個包裹全部卸完，一些包裹的紙箱出現變形和損壞。
工作人員直接將包裹扔在地上
快遞公司辯稱是傳不是扔
隨后，記者找到了該公司門店的相關負責人，向他播放了剛剛錄制的視頻。對包裹卸貨一事，該負責人堅稱：“這是在傳，不是在扔。”
對于平時是否這樣卸貨，該負責人說，由于下雨，他們所以才采取這樣的方式，“怕把顧客的包裹弄濕了，這樣會快些。”
如果包裹出現損壞，怎么辦？該負責人表示，顧客在簽收時，可開箱驗貨，如果是卸貨時被摔壞，可以拒收，“我們會按價賠償。”
暴力分揀最高罰款5萬元
昨日，記者聯系上這家快遞公司總部。相關負責人說，總部將立即就此展開調查，并讓工作人員前往事件發生的所在地進行記錄。如果情況屬實，總部將對相關人員嚴肅處理。
工作人員分揀包裹時，應該如何規范操作？這名負責人表示，包裹分揀脫手時，離擺放快件的接觸面不應超過30厘米，易碎品不應超過10厘米。
去年，國務院發布《快遞條例(征求意見稿)》，對于暴力分揀的行為，規定經營快遞業務的企業及其它作業人員以拋扔、踩踏或者其它危害快件安全的方法處置快件的，由郵政管理部門責令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節嚴重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并可以責令停業整頓。