在放假前，小編就因要回老家過雙節而擔心自己快件的保管問題，因為無法按時去取，既會擔心保管的費用問題也更擔心包裹長期未取遭退回等問題，而聽到以下消息相信不少人和小編一樣徹底放心了。
10月9日消息，菜鳥驛站表示，十一期間共為1700萬人免費保管快遞超過3天，以及為530萬人免費保管超過5天，近130萬人甚至超過一周。
菜鳥驛站方面介紹，國慶假期，菜鳥驛站長期保管包裹最多的城市分別是成都、重慶、武漢、長沙、西安、鄭州、廣州、深圳、南京、合肥和上海，其中成都菜鳥驛站快遞免費保管超過3天數量為63萬。
據了解，今年5月，菜鳥驛站表示暫存包裹的服務不會對消費者收費，無論存放多久，都會免費妥善保管，這項政策將持續不變。菜鳥驛站智能柜還推出了“自主設置”功能，如果用戶不同意存放到菜鳥智能柜中，柜門將無法打開。這個功能相當貼心，希望菜鳥驛站智能柜也能在各大園區實行。
時間來到9月，菜鳥驛站在上海部分區域陸續開始測試“知心選”功能，消費者可在包裹送達前自主選擇是否由驛站代為免費保管，或是送貨上門，這一功能未來將在全國各地陸續推廣。
時代在進步，快遞行業也在發展中不斷完善，不斷提高用戶體驗感，相信在不久的將來快遞因自主選擇功能的出現而更好。
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