遺失、延誤、破損，快遞網點最頭疼的“三件難題”怎么解決？

驛站，作者量子咨詢
[ 導讀 ] 遺失件、延誤件、破損件一直網點是網點所頭疼的，問題的突破還需從六個方面著手。
三件質量一直是網點的頭痛病——遺失件，延誤件，破損件。
三件問題怎么產生的？一部分是人員素質問題，一部分是硬件設計不合理，還有一部分是工作流程不到位。
三件問題怎么解決？今天給大家分享六個控制方法。質控做的到位，就能得到最大程度的解決。
流程控制
首先，所有的票件交接以掃描為準，甲方掃派往，乙方掃到件。包括問題件交接，跨部門交接，均以“派件到件”為準。
1.無論進港件還是出港件，到件掃描與稱重掃描必須要求100%做到。
2.總到件掃描做好之后經粗分進入大區(qū)，進入大區(qū)組由細分人員“人手一把巴槍”掃描后細分。
3.業(yè)務員進行排件后由派掃人員“派掃”后才能裝車離開現(xiàn)場。
上述流程中，“三件問題”產生的原因一般可以歸結為九類情況——
有卸車到件，無大區(qū)派掃；
表示布袋未清；
流水線夾件；
場地未清場；
掉面單交問題；
交問題未掃描；
內部錯分故意末掃描；
當成網絡錯分未掃描；
操作員偷件。
一個可行的解決思路是——
處理方式，在操場人員