一文解析B2C倉庫業(yè)務(wù)流程
時(shí)間:2023-12-30
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采購入庫流程
供應(yīng)商收到倉庫的訂單后,應(yīng)提前與倉庫約定,按照約定的日期和時(shí)間將貨物送到倉庫。--基本:儲(chǔ)藏室預(yù)訂送貨系統(tǒng)
收到清單和物理比較后,倉庫收貨人將提取采購訂單,并通過pda或pc將收據(jù)信息輸入系統(tǒng)。
承兌人提取已存單據(jù),打印單據(jù)(或直接在pda或收貨臺(tái)車顯示屏上打印),逐一收貨。合格的貨物可以放在倉庫指定區(qū)域的貨架上。驗(yàn)收不合格的,驗(yàn)收數(shù)據(jù)可以拒收,驗(yàn)收數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤的,可以將更正后的數(shù)據(jù)重新錄入相應(yīng)的接收人。
上面的架子成員根據(jù)系統(tǒng)推薦的架子把貨物放在架子上。如果推薦的貨架不合適(此鏈接需要在庫存被控制時(shí)輸入正確的存儲(chǔ)空間數(shù)據(jù)和商品物理特性)。上架人員可調(diào)整貨物的實(shí)際位置;如果在數(shù)據(jù)輸入過程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,可以通過庫錯(cuò)誤修改功能糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。
出庫流程
b2c中的客戶訂單通常單位數(shù)量較少,因此最好將多個(gè)訂單合并成一個(gè)批量訂單進(jìn)行批量揀配,以最佳揀配路徑一次性完成批量揀配。
在客戶訂單發(fā)出后,wms根據(jù)有序的波規(guī)則(如分配流、分配老化(4級(jí)或5級(jí)地址)、物流公司等)生成波并定位波。如果在定位過程中需要補(bǔ)貨,則同時(shí)生成波次補(bǔ)貨任務(wù),以確保能準(zhǔn)確、及時(shí)地選擇訂單。
灣訂單已成功定位,訂單調(diào)度程序(或智能調(diào)度系統(tǒng))根據(jù)預(yù)訂規(guī)則自動(dòng)為一批訂單生成批次訂單,并在批次揀配訂單下打印發(fā)票和交貨單。
揀貨員接收揀貨任務(wù),根據(jù)系統(tǒng)指導(dǎo)原則(依據(jù):最優(yōu)揀貨路徑算法)揀貨每個(gè)位置的貨物。處理成品有兩種方法:
并排采摘:取貨前,面單和發(fā)票與指定的選擇框?qū)?yīng)。采摘者在采摘過程中會(huì)直接將所選的貨物放入每個(gè)訂單中,然后進(jìn)入下一個(gè)位置進(jìn)行選擇。完成采摘,即排序,可以直接進(jìn)入評(píng)審過程。
揀選和分揀后:將所有貨物放入一個(gè)大容器中,在揀選過程中不需要分揀。揀配完成后,使用分揀臺(tái)或種子墻將揀配順序中的貨物分配給每個(gè)貨物。在訂單中,再次審核。
如果揀配過程沒有差異,可以在揀配完成后進(jìn)入檢查和包裝過程。如果揀貨有差異(如賬款不一致),則需要異常處理組的干預(yù),訂單處理方式不同。差異處理有三個(gè)主要結(jié)果:
確認(rèn)沒有區(qū)別:訂單可以直接輸入到審核過程中。
確認(rèn)存在差異,但其他地點(diǎn)有備用庫存:生成其他任務(wù),繼續(xù)選擇貨物,當(dāng)前差異倉位之間的差異生成庫存。
確認(rèn)有差異,但其他地點(diǎn)無備用庫存:當(dāng)前訂單缺貨,采取處理缺貨的流程。
在審查者核實(shí)采摘商品和訂單細(xì)節(jié)一致后,將其送交包裝商包裝;
在調(diào)度員計(jì)算包裹數(shù)量后,包裹將包裹交付給完成裝運(yùn)的物流公司。
客戶退貨和商店退貨流程
無論是b2b退貨還是b2c退貨,貨物返回倉庫后,都要經(jīng)過收貨和驗(yàn)收。根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論,合格品由排架人員排至合格品區(qū),不合格品排至不合格品區(qū)。
退供應(yīng)商流程
在撤出一般商品的過程中,系統(tǒng)必須嚴(yán)格按照“先入先出”的原則分配批號(hào)。但是,制藥、農(nóng)藥種子工業(yè)、供應(yīng)商和一般訂單之間最大的區(qū)別是:退供應(yīng)商是用指定的批號(hào)和庫存狀態(tài)從圖書館外購買的,因?yàn)橐话惝a(chǎn)品是分批生產(chǎn)的,例外的是同一批次的貨物在同一時(shí)間。
上游采購系統(tǒng)發(fā)出供貨訂單后,倉庫調(diào)度員根據(jù)提款單中指定的批號(hào)發(fā)出任務(wù);通常允許供應(yīng)商發(fā)貨短缺,如果在交貨過程中找不到指定的批號(hào),則根據(jù)實(shí)際批號(hào)修改交貨數(shù)量并將其下達(dá)。
揀貨員根據(jù)揀貨權(quán)限接收揀貨任務(wù),根據(jù)系統(tǒng)提示揀貨。
在取貨過程中,如發(fā)現(xiàn)賬項(xiàng)不一致,可以根據(jù)取貨的實(shí)際數(shù)目修改倉庫的實(shí)際數(shù)目。采選品上的差額庫存將被轉(zhuǎn)換為差額庫存,由異常處理者進(jìn)行驗(yàn)證和處理。
每個(gè)區(qū)域的揀貨任務(wù)最終集中到審查站,貨物收集器根據(jù)訂單對(duì)貨物進(jìn)行分揀,確保每個(gè)退貨單完成。
審核員核實(shí)揀貨和訂單明細(xì)相符后,將貨物裝箱包裝,并將發(fā)貨人清單中的包裝數(shù)量移交物流部完成發(fā)貨。
倉庫內(nèi)補(bǔ)貨流程
當(dāng)選擇位置的存貨不足,而整個(gè)貨物位置(又稱選擇位置和儲(chǔ)存位置)有足夠的存貨時(shí),就會(huì)發(fā)生從整個(gè)貨物位置取貨的業(yè)務(wù)。充資業(yè)務(wù)將分為兩類。場(chǎng)景:被動(dòng)補(bǔ)充和主動(dòng)補(bǔ)充。
被動(dòng)補(bǔ)貨是訂單下達(dá)后自動(dòng)觸發(fā)的補(bǔ)貨。系統(tǒng)會(huì)補(bǔ)充庫存不足時(shí)自動(dòng)觸發(fā)的貨物。倉庫經(jīng)理執(zhí)行主動(dòng)補(bǔ)貨,定期清理庫存水平低于下限的貨物并啟動(dòng)補(bǔ)貨。。
補(bǔ)貨任務(wù)由通知單生成,貨架下人員根據(jù)系統(tǒng)提示從指定的整件貨位揀貨,發(fā)送到目的地揀貨位置?,F(xiàn)貨領(lǐng)料庫位完成補(bǔ)貨流程。
移庫流程
當(dāng)倉庫內(nèi)的貨物質(zhì)量發(fā)生變化,例如合格的產(chǎn)品變得不合格時(shí),需要將貨物移至相應(yīng)的儲(chǔ)存區(qū)。
倉庫經(jīng)理對(duì)需要轉(zhuǎn)移的貨物進(jìn)行分類,并提出轉(zhuǎn)移申請(qǐng)。
質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)審核倉庫應(yīng)用程序的轉(zhuǎn)移。如果符合轉(zhuǎn)移標(biāo)準(zhǔn),則同意轉(zhuǎn)移儲(chǔ)存(這是制藥行業(yè)的gsp特征。出于安全原因,一旦移至不合格的庫存,就不能再出售,只能銷毀。因此,轉(zhuǎn)移圖書館的運(yùn)作需要小心處理。
倉庫管理員根據(jù)《轉(zhuǎn)庫申請(qǐng)》中的下貨架空間將貨物從貨架上揀下,并將貨物轉(zhuǎn)移到目標(biāo)貨架上進(jìn)行確認(rèn),完成轉(zhuǎn)庫操作。
盤點(diǎn)流程
倉庫中有多種庫存方式。根據(jù)庫存方法,它分為盲盤(不說系統(tǒng)數(shù))和開盤(通知系統(tǒng)數(shù));根據(jù)計(jì)算時(shí)間,它分為動(dòng)態(tài)庫存(庫存盤點(diǎn))和靜態(tài)盤點(diǎn)(作業(yè)在登記期后,根據(jù)計(jì)數(shù)周期,分為周期盤點(diǎn)(周期盤點(diǎn)盤點(diǎn))和周期盤點(diǎn)(一個(gè))區(qū)域每次按計(jì)劃計(jì)算)。
倉庫經(jīng)理制定庫存計(jì)劃,確定需要庫存的商品sku的數(shù)量和面積,并生成庫存清單。
開始庫存后,店主使用手持終端(如pda)或紙質(zhì)庫存訂單檢查庫存清單中的貨物庫存,然后計(jì)數(shù)并輸入真實(shí)的結(jié)果。
在3個(gè)庫存結(jié)束后,倉庫經(jīng)理驗(yàn)證庫存的結(jié)論并判斷是否需要重新發(fā)布。如果需要重新分配,請(qǐng)為庫存中需要重新發(fā)明的庫存詳細(xì)信息重新創(chuàng)建庫存任務(wù)。
如果庫存差異正確,倉庫管理員在庫存結(jié)果中確認(rèn)差異明細(xì),生成庫存審核明細(xì);如果不需要生成審核明細(xì),可以取消庫存差異。
暫停銷售過程
如果發(fā)生緊急情況(如果相關(guān)政府單位或商品存在銷售問題并要求暫停銷售某些產(chǎn)品),則需要停止銷售某些商品:
品管員選擇指定商品,提出暫停銷售申請(qǐng)。
質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)確認(rèn)后,貨物關(guān)閉。
如果貨物需要從停產(chǎn)狀態(tài)恢復(fù)到正常狀態(tài),質(zhì)量控制人員將停止運(yùn)行并恢復(fù)恢復(fù)。
商品備件庫銷售、報(bào)廢、行政收購處理程序
在c類客戶和b類商家退貨后,如果與客戶溝通后無法進(jìn)行二次銷售,一般會(huì)采取備件店內(nèi)銷售、內(nèi)部行政處理或報(bào)廢等方式。審計(jì)和檢查的過程比較嚴(yán)格。因?yàn)檫@樣的訂單是真正的損失,銷售價(jià)格的損失需要由公司承擔(dān),直接影響到收入。
以上是倉庫管理的反向和反向操作的全過程。在實(shí)際操作過程中,需要與wms系統(tǒng)一起使用,以確保系統(tǒng)與實(shí)際操作一致,服務(wù)倉庫操作更智能,數(shù)據(jù)可視化,管理更準(zhǔn)確,更安全。
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